Выход нового сотрудника

Модуль "Выход нового сотрудника" предоставляется при совместной покупке продуктов ITSM 365.HR и ITSM 365.Support. Также предоставляется готовый файл для импорта каталога услуг для HR-подразделения и для других подразделений компании в рамках заявок по выходу новых сотрудников. Этот каталог можно адаптировать под свои процессы и сразу запустить прием заявок.

Процесс по подготовке к выходу сотрудника предполагает создание заявок на разные подразделения компании:

• заказ техники и мебели, выдача пропусков для отдела АХО;
• настройка техники и выдача доступов для отдела IT;
• оформление документов для отдела кадров;
• и другие процессы, если они необходимы.

После принятия оффера и определения даты выхода нового сотрудника ответственный рекрутер создает заявку на разные подразделения.

Создание заявки возможно при нажатии кнопки "Создать заявку":

• в карточке вакансии, подробнее;
• в карточке рассмотрения кандидата, подробнее.

На форме добавления заявки ответственный рекрутер выбирает соответствующий договор и услугу, заполняет шаблон описания заявки и создает заявки на каждое подразделение.

Создать заявку можно на любом этапе подбора, если руководитель знает, что необходимо заранее заказать технику или мебель для нового сотрудника.

Ответственные подразделения выполняют работы по заявкам:

• закупают и настраивают новую технику;
• заказывают и доставляют необходимую мебель;
• выдают доступы к системам компании;
• настраивают учетные записи;
• готовят необходимые документы.

В день выхода сотрудника после успешного трудоустройства и отсутствия вопросов заявки закрываются.

Если у сотрудника возникли сложности с техникой, доступами или другие проблемы, то в случае, если заявка еще открыта, то его руководитель или он сам могут задать вопрос в комментариях к заявке. Если заявка закрыта, то можно создать новую заявку с вопросом.

Подробное описание работы с заявками представлено в документации ITSM 365.Support.