Работа с комментариями к объекту

Описание работы с комментариями

Пользователи системы могут обмениваться комментариями к объекту в рамках работы с ним. Предусмотрены комментарии доступные всем пользователям и приватные комментарии, доступные для просмотра только ограниченному кругу лиц.

Комментарий — краткая дополнительная информация к объекту в произвольном виде.

Для текущего сотрудника возможность работы с общими и приватными комментариями регулируется правами пользователя и настройками системы.

Как настроить права на работу с комментариями

Просмотр списка комментариев

В списке комментариев могут отображаться комментарии к объекту, на карточке которого размещен список, или к связанному с ним объекту.

В списке комментариев отображаются все комментарии, добавленные к объекту в списке комментариев, при смене статуса и при изменении ответственного.

Параметры комментария в списке

Для каждого комментария в списке отображаются:

  • Картинка автора комментария или замещающая иконка.
  • Автор комментария — ФИО автора комментария или его псевдоним.
  • Дата и время добавления комментария
  • Пометка "Приватный" (если комментарий приватный и у текущего пользователя есть право просмотра приватных комментариев).

  • Ссылка "Подробнее".

    При нажатии на ссылку разворачивается блок "Подробнее", который содержит дополнительные параметры комментария, заполненные при добавлении или редактировании комментария. При развернутом блоке "Подробнее" название ссылки изменяется на "Скрыть".

    Состояние блока "Подробнее" в списке комментариев (свернут и отображается при нажатии ссылки "Подробнее" или всегда развернут) устанавливается в настройках системы.

    Как настроить блок "Подробнее"

  • Иконка "Прикреплены файлы" (скрепка) отображается, если к комментарию прикреплен файл.
  • Иконки "Редактировать" и "Удалить" (если у текущего пользователя есть право редактирования и удаления комментария).

Элементы постраничной навигации в списке комментариев

В списке по умолчанию отображается 20 комментариев. Если комментариев больше 20, список комментариев отображается постранично. Номера страниц и ссылки перехода между страницами отображаются над списком и после списка.

В поле отображается номер текущей страницы. В данном поле с помощью клавиатуры можно указать номер другой страницы, которую необходимо открыть.

Способы перехода между страницами списка:

  • Нажмите ссылку-номер страницы, на экране отобразится страница списка с соответствующим номером.
  • Нажмите ссылку "предыдущая", на экране отобразится предыдущая страница списка.
  • Нажмите ссылку "следующая", на экране отобразится следующая страница списка.

Если список комментариев отображается на отдельной вкладке, то справа от названия вкладки в скобках может отображаться количество комментариев на данной вкладке. Отображение количества комментариев на вкладке зависит от настройки системы.

Как настроить отображение количества объектов на вкладке

Добавление комментария к объекту

Добавить комментарий к объекту можно следующими способами:

  • Кнопка "Добавить комментарий"

    Чтобы добавить комментарий с помощью кнопки "Добавить комментарий", выполните следующие действия:

    1. Откройте карточку объекта.

    2. В списке комментариев нажмите кнопку "Добавить комментарий".

      Если кнопка не отображается, нажмите на названии блока "Комментарии". Блок развернется, кнопка отобразится под названием блока.

    3. На форме "Добавление комментария" в поле "Текст" введите комментарий к объекту.

      Форма добавления комментария может сворачиваться, см. Сворачиваемые и несворачиваемые формы.

    4. Установите флажок "Приватный", чтобы комментарий был доступен для просмотра только сотрудникам с правом просмотра приватных комментариев.

      Флажок "Приватный" отображается при наличии у пользователя прав на добавление приватного комментария.

    5. Заполните другие поля формы добавления (набор полей на форме зависит от настройки системы).

    6. Нажмите кнопку "Сохранить". Форма добавления комментария закроется. Карточка объекта обновится и комментарий отобразится в списке комментариев.

      При нажатии кнопки "Отмена" форма добавления закроется, внесенный комментарий не сохранится.

  • Inline добавление комментария

    Inline добавление комментариев позволяет быстро добавить комментарий без открытия дополнительных страниц, так как весь контекст: описание объекта и предыдущие комментарии остаются видны и доступны для копирования.

    Чтобы добавить комментарий, выполните следующие действия:

    1. Откройте карточку объекта.

    2. В списке комментариев нажмите на поле ввода с текстом "Введите комментарий".

      Откроется форма inline добавления комментария. Форма inline добавления комментария имеет два режима:

      • компактный;

      • полный.

      Для переключения режима используется кнопка "Развернуть"/"Свернуть" (на нижней панели справа).

    3. Введите комментарий к объекту.

      Чтобы отобразить или скрыть панель форматирования текста, нажмите на иконку ("Показать/скрыть панель инструментов") в поле ввода текста в правом верхнем углу.

    4. Заполните другие поля на форме добавления (набор полей зависит от настроек системы).
    5. Нажмите кнопку "Отправить".

    Форма добавления комментария закроется, комментарий отобразится в списке комментариев.

Как настроить способ добавления комментария и дополнительные поля на форме добавления комментария

Редактирование комментария

Чтобы изменить содержание комментария к объекту, выполните следующие действия:

  1. Откройте карточку объекта.
  2. Разверните список комментариев и нажмите иконку "Редактировать".
  3. Измените содержание комментария.
  4. Заполните другие поля формы редактирования (набор полей на форме зависит от настройки системы).

  5. Нажмите кнопку "Сохранить". Форма редактирования закроется. Карточка объекта обновится. Измененный комментарий отобразится в списке комментариев.

    При нажатии кнопки "Отмена" форма редактирования закроется, внесенные изменения не сохранятся.

Удаление комментария

Чтобы удалить комментарий к объекту, выполните следующие действия:

  1. Откройте карточку объекта.
  2. Разверните список комментариев и нажмите иконку "Удалить".
  3. Подтвердите действие, нажав кнопку "Да". Карточка объекта обновится. Комментарий к объекту будет удален из списка комментариев.

При удалении объекта удаляются все комментарии, добавленные к данному объекту.

 

Cмотри также: