Процессы

В ITSM 365 есть возможность гибко управлять процессами компании и настраивать их под потребности пользователей.

Для настройки процессов заявок, задач, изменений, проблем, активов, базы знаний нужно обладать соответствующими правами менеджера процесса или администратора.

Для управления процессами согласований и трудозатратами нужно обладать правами администратора.

• Управление заявками
• Управление задачами
• Управление изменениями
• Управление проблемами
• Управление согласованиями
• Управление активами
• Управление трудозатратами
• Управление знаниями