Регламентные работы
Модуль регламентных работ по умолчанию отключен. Для активации модуля перейдите в интерфейс технолога и в разделе "Настройка бизнес процессов → Метки" активируйте метку "Регламентные работы".
Регламентные работы предусматриваются договором на абонентское обслуживание клиента. Регламентные работы заключаются в периодическом проведении типовых работ на объектах обслуживания клиента по инициативе сервисной компании.
Заявки на проведение регламентных работ автоматически регистрируются в системе по заданным правилам. Для каждого клиента можно настроить любое количество правил.
Правило проведения регламентных работ определяет:
- периодичность проведения работ;
- параметры создаваемых заявок на проведение работ;
- список объектов обслуживания.
- Создание правила регламентных работ
- Настройка правила проведения регламентных работ
- Принудительное выполнение правила
Cмотри также: