Настройка правила проведения регламентных работ
- Параметры заявок на проведение работ
- Описание заявки на проведение работ и файлы
- Указать объекты обслуживания
- Расписание выполнения правила
1 Параметры заявок на проведение работ
Параметры заявки на проведение работ указываются в карточке правила проведения регламентных работ. Все заявки, создаваемые по одному правилу, имеют одинаковые параметры, за исключением атрибута "Объект обслуживания".
Чтобы указать параметры заявки, в карточке правила на вкладке "Параметры объекта" в блоке "Краткая информация" нажмите ссылку "Редактировать". На форме редактирования укажите параметры заявки и нажмите кнопку "Сохранить".
Обязательные параметры заявки:
- Название;
- Контрагент (компания);
- Контракт;
- Услуга.
Указанный в правиле "Контракт" должен быть привязаны к контрагенту и объектам обслуживания правила. Если после создания правила был изменен набор оказываемых услуг, или изменен контракт, необходимо откорректировать правило. Если в момент автоматической генерации заявок параметры контракта правила не будут соответствовать контракту объектов обслуживания, то заявки не будут созданы
2 Описание заявки на проведение работ и файлы
Описание заявки на проведение работ указывается в карточке правила проведения регламентных работ. В карточке правила также можно добавить файлы, которые будут скопированы в создаваемые заявки. В виде файлов можно разместить, например, инструкции для сервисного инженера о проведении регламентных работ.
Описание заявки
Чтобы указать описание заявки, в карточке правила на вкладке "Параметры объекта" - "Описание заявки" нажмите ссылку "Редактировать". На форме редактирования укажите параметры описания заявки и нажмите кнопку "Сохранить".
Параметры описания заявки:
- Шаблон — укажите шаблон заявки, который используется для заполнения описания, см. Шаблоны заявок.
- Тема — укажите тему заявки.
- Описание — укажите детальное описание заявки.
Файлы заявки
Чтобы к заявке добавить файлы, в карточке правила на вкладке "Параметры объекта" - "Описание заявки" нажмите кнопку "Добавить файл" (блок "Файлы"). На форме добавления файлов выберите необходимые файлы и нажмите кнопку "Сохранить".
3 Указать объекты обслуживания
Объекты обслуживания, для которых будут создаваться заявки на регламентные работы, указываются в карточке правила проведения регламентных работ. Для каждого объекта обслуживания будет создана одна заявка.
Чтобы указать объекты обслуживания, в карточке правила на вкладке "Параметры объекта" - "Объекты обслуживания" нажмите кнопку "Добавить связь".
Для выбора объекта обслуживания можно использовать форму добавления связи (иконка 
в поле параметра). После выбора объектов нажмите кнопку "Сохранить".
4 Расписание выполнения правила
Расписание выполнения правила указывается в карточке правила проведения регламентных работ.
Чтобы указать периодичность выполнения правила, в карточке правила на вкладке "Параметры объекта" в блоке "Параметры повторения" нажмите ссылку "Редактировать". На форме редактирования укажите параметры расписания правила и нажмите кнопку "Сохранить".
Параметры расписания правила:
- Период — выберите тип периода: час, день, месяц, неделя, год.
- Количество периодов — количество вышеуказанных периодов для повторения. Например, если период указан "День" и количество "3", то действие будет выполняться каждые 3 дня.
Дата следующего события.
Ссылка "Следующий" в атрибуте "Дата следующего события" позволяет пересчитать дату следующего события согласно выполненным настройкам. Это полезно для проверки корректности введенных данных.
Кнопка "Создать заявки сейчас" в карточке правила регламентных работ позволяет выполнить действие принудительно сейчас. Это позволит проверить корректность настроек параметров правила регламентных работ, а также выполнить правило создания регламентных заявок при необходимости принудительно вне регламента, см. Принудительное выполнение правила.