Согласование заявок и запросов на изменение
Модуль работы с согласованиями по умолчанию отключен. Для активации модуля перейдите в интерфейс технолога и в разделе "Настройка бизнес процессов" → "Метки" активируйте метку "Согласования", подробнее.
Процесс "Согласование заявок и запросов на изменение" включает в себя создание согласований в рамках заявок и запросов на изменение, назначение согласующих лиц, которые голосуют либо "за", либо "против" предмета согласования. Для каждой заявки и каждого запроса на изменение может быть выбран свой согласующий комитет.
Согласование — зарегистрированная в системе договоренность между группой заинтересованных лиц (согласующим комитетом) по поводу внедрения изменения или обработки заявки.
В рамках заявки может быть создано несколько согласований по разным вопросам.
В рамках запроса на изменение согласование может проводиться в два этапа: согласование возможности изменений и согласование планов внедрения и отката изменения. Согласование возможности изменений проводится с целью отклонить непрактичные или ненужные изменения, например, согласование с непосредственным руководителем. Согласование хода работ позволяет привлечь к разработке плана всех заинтересованных в изменении лиц.
После окончания согласования (запрос на изменение или заявка согласованы, не согласованы или истекло время, отведенное на согласование) автору согласования будет отправлено оповещение.
Описание работ по согласованиям