Упоминание объектов

Упоминание объекта — это способ вставить ссылку на объект в атрибуте типа "Текст в формате RTF" или комментарии, без копирования URL-адреса этого объекта.

Упоминания используются, чтобы привлечь других сотрудников к обсуждению, чтобы дать ссылку на задачу или предоставить клиенту ссылку на статью базы знаний.

• Настройка упоминания объекта

  При настройке упоминания определяются: объекты, в рамках которых доступно добавление упоминания, объекты, доступные для упоминания, набор полей на форме добавления упоминания, профили прав, обладателям которых доступно использование упоминания.

• Контроль прав при упоминаниях

  Использование механизма контроля прав пользователя при отображении объектов, доступных для упоминания, позволяет отображать список доступных объектов с учетом условий фильтрации, заданных для роли текущего пользователя.

Упоминания добавляются в интерфейсе оператора при редактировании атрибута типа "Текст в формате RTF" или комментария.

• Добавление упоминания с помощью префикса
• Добавление упоминания на форме

Упоминания используются в мобильном приложении.

• Добавление упоминания объектов. Android
• Добавление упоминания объектов. iOS