Карточка письма

Описание

Информация о каждом входящем письме содержится в карточке письма. Название карточки письма формируется по правилу: "Письмо (номер письма) (тема письма)".

Уникальный порядковый номер присваивается письму при создании. Правило формирования номера задается в атрибуте "Номер" (number), см. Атрибут типа "Целое число".

Переход на карточку

В списке на вкладке "Входящие письма" сама строка элемента списка является ссылкой на карточку письма.

Содержание карточка письма

Атрибуты письма в карточке распределены по группам:

  • Обработка письма:

    • Статус — текущий статус письма: обработано, обработано с особенностями, ошибка обработки скрипта.
    • Дата получения — дата/время получения письма на сервер.
    • Дата обработки — дата/время завершения обработки письма правилом обработки.
    • Подключение — ссылка на карточку подключения, при помощи которого данное письмо было получено. Значение атрибута формируется по правилу "Логин(Сервер)".
    • Задача планировщика — ссылка на карточку задачи планировщика, при помощи которой данное письмо было забрано и обработано.
    • Правило обработки — ссылка на карточку соответствующей версии скрипта обработки почты, которым было обработано данное письмо.
    • Количество обработок — общее количество обработок письма. Учитывается начальная обработка при создании письма и каждая повторная обработка.

  • Результаты обработок:

    • Созданы объекты — набор ссылок на объекты, созданные в результате обработки письма. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта 1, название объекта 2".
    • Отредактированы объекты — набор ссылок на объекты, отредактированные в результате обработки письма. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта 1, название объекта 2".
    • Добавлены комментарии — набор ссылок на объекты, к которым было прикреплено тело письма в виде комментария. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта, к которому добавили комментарий".
    • Отредактированы комментарии — набор ссылок на объекты, у которых был отредактирован комментарий (в том числе при повторной обработки письма). Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта, у которого отредактировали комментарий".
    • Записи обработки — набор ссылок на записи журнала обработки почты, созданные в результате обработки данного письма.

  • Параметры письма:

    • От — адрес отправителя, соответствует полю "from" электронного письма.
    • Кому — адрес получателя, соответствует полю "to" электронного письма. Адреса перечисляются в строке через запятую. Ограничение 4000 символов.
    • Копия — адреса получателей копии письма, соответствует полю "Cc" электронного письма. Адреса перечисляются в строке через запятую. Ограничение 4000 символов.
    • Вложения — количество приложенных к письму вложений
    • Тема — соответствует полю "subject" электронного письма.

  • Текст письма (по умолчанию блок свернут):

    • "Текст" — соответствует телу электронного письма. Допустимо использование глобальных переменных, все картинки вставляются аналогично исходному письму.

      Название атрибута не указывается, в блоке отображается только его значение.

  • Вложенные файлы: в блоке отображаются названия файлов, перечисленные через запятую. Название файла является ссылкой для скачивания файла.

    К карточке письма прикрепляются:

    • Файлы, прикрепленные к исходному письму. В карточке письма создается копия файла, прикрепленного к исходному письму. Файлы в карточке письма и в исходном письме между собой не синхронизируются.
    • Файл исходного письма (eml-файл), если при настройке задачи планировщика установлен флажок "Сохранять в системе исходное письмо после обработки", см. Задача планировщика "Обработка входящей почты".

  • Заголовки письма (по умолчанию данный блок свернут):

    • "Заголовки письма" — заголовки письма в общепринятом стандарте заголовков сообщений. Название атрибута не указывается, в блоке отображается только его значение.

На карточке письма отображаются системные атрибуты, служебного класса "Письмо". Создание пользовательских атрибутов в служебном классе "Письмо" не доступно.

Чтобы после просмотра карточки письма вернуться к списку входящих писем, перейдите по ссылке "Назад".

Действия в карточке