Требования к программному и аппаратному обеспечению

• Программное обеспечение
• Аппаратное обеспечение
• Каналы связи
• Сетевые ресурсы
• Разрешения

Программное обеспечение

Версии операционной системы мобильного устройства, на которые возможна установка приложения:

• iOS: версия 15.0 и выше;
• Android: версия 7.0 и выше.

Версия мобильного приложения:

• последняя стабильная версия, установленная из официального источника.

  • App Store;
  • Google Play;
  • RuStore;
  • AppGallery для Huawei.

     

Версия Naumen Service Management Platform:

• все поддерживаемые версии, актуальный список которых содержится в онлайн-документации.

Аппаратное обеспечение

Требуемые ресурсы:

• ОЗУ — не менее 512 МБ;
• Дисковое пространство — не менее 200 МБ.

Разрешение экрана мобильного устройства (минимальные требования):

• для iOS устройств — 640х1136 точек,
• для Android устройств — 480x720 точек (HDPI).

Каналы связи

Для работы в онлайн-режиме требуется стабильное подключение к 3G интернету.

При отсутствии подключения к сети Интернет или серверу, на котором развернута система, мобильное приложение переводится в офлайн-режим с ограниченным доступом к функциям приложения. Актуальный список доступных функций определен для конкретной версии в документации по работе в мобильном приложении для соответствующей операционной системы.

При отсутствии подключения к сети Интернет приостанавливается доставка уведомлений. После возврата в онлайн-режим гарантированная доставка уведомлений, отправленных в офлайн-режиме, отсутствует и определяется сервером рассылки уведомлений Google.

Сетевые ресурсы

Для работы мобильного приложения из сети Интернет, в том числе отправки push-уведомлений, требуется настроить доступ к сетевым ресурсам, подробнее описано в разделе Настройка сетевых ресурсов.

Разрешения

Для мобильного приложения должны быть предоставлены следующие разрешения:

• Камера — съемка фотографий и видеозаписей.

  Разрешение запрашивается при добавлении фото или видео на экранах "Файлы", "Комментарии", при редактировании атрибута типа "Файл", при использовании сканера штрих-кодов.

• Местоположение — доступ к текущему местоположению устройства.

  Разрешение запрашивается во время выполнения следующих действий:

  • пользовательское действие, для которого включен признак "Передавать геопозицию устройства";
  • системное действие, для которого включен признак "Передавать геопозицию устройства";

  • включение настройки приложения "Доступ к местоположению".

    • Настройка доступа к местоположению устройства (iOS)
    • Настройка доступа к местоположению устройства (Android)

  Разрешение запрашивается для фоновых сервисов при запуске приложения и при авторизации, если включен режим отслеживания перемещений хотя бы для одного аккаунта.

  Для работы геосервисов необходимо предоставлять разрешение на передачу точной геопозиции.

• Уведомления — отправка пользователю пуш-уведомлений.

  На iOS разрешение запрашивается сразу после установки приложения.

• Микрофон — запись аудио с микрофона устройства при использовании формы голосового создания объекта.

  Разрешение запрашивается при открытии формы голосового создания объекта.

• Распознавание речи (для iOS) — перевод в текст голоса, полученного с микрофона устройства на форме голосового создания объекта.

  Разрешение запрашивается при открытии формы голосового создания объекта.

• Разрешения на вход с биометрией (сканер отпечатка пальца и Face ID).