Версионирование классов обслуживания

Создание версии класса обслуживания

Описание

Версионный способ редактирования предусмотрен для сохранения целостности информации о временных характеристиках запросов и позволяет вносить изменения в график обслуживания в рабочем режиме.

Версионирование класса обслуживания ведется только в том случае, если с классом обслуживания связан хотя бы один объект системного класса "Запрос" (serviceCall). Если связанных объектов нет или связанные объекты не являются запросами, версионирование не выполняется.

Под версионированием понимается создание черновиков и изменение статуса класса обслуживания (Активный, Черновик, Старая версия). Редактируемый класс обслуживания становится черновиком, черновик после утверждения переводится в активное состояние, а исходный класс обслуживания становится старой версией.

Состояния класса обслуживания:

  • "Активный" — класс обслуживания может быть выбран как значение атрибута "Класс обслуживания" (serviceTime) и использоваться при расчете временных характеристик запроса.
  • "Черновик" — класс обслуживания находится в стадии редактирования и не используется для расчета временных характеристик запроса, пока не будет утвержден. Черновик класса обслуживания создается на основе текущего активного класса обслуживания.
  • "Старая версия" — класс обслуживания не используется для расчета временных характеристик запроса. Старые версии используются для хранения истории обслуживания запроса и отображаются только в списке старых версий в справочнике "Классы обслуживания" (servicetime).

Место в интерфейсе

Меню навигации "Справочники" → "Системные справочники" → "Классы обслуживания", подробнее в разделе Список справочников.

Выполнение действия

При попытке изменить любой из параметров класса обслуживания, выполняется проверка использования класса обслуживания. Если данный класс используется, то выводится сообщение о подтверждении разрешения редактирования настроек.

Нажмите кнопку Да. Окно закроется, будет создана копия класса обслуживания в состоянии "Черновик".

Для класса обслуживания выполняются следующие настройки:

Активация версии класса обслуживания

Описание

После завершения редактирования переведите класс обслуживания из состояния "Черновик" в активное состояние.

В соглашении до утверждения черновика выбрана старая версия класса обслуживания. После утверждения черновика версия переводится в состояние "Активный" и автоматически привязывается к соглашениям, использовавшим исходный класс обслуживания.

В запросах после активации версии класса обслуживания:

  • У вновь создаваемых запросов устанавливается новая версия класса обслуживания и временные характеристики рассчитываются по новым правилам.
  • У ранее зарегистрированных запросов класс обслуживания не изменяется и перерасчет временных характеристик не производится.
  • При редактировании атрибута "Класс обслуживания" (serviceTime) для выбора доступны только активные версии класса обслуживания.

Место в интерфейсе

Меню навигации "Справочники" → "Системные справочники" → "Классы обслуживания" → страница класса обслуживания.

Выполнение действия

На странице класса обслуживания в блоке "Свойства" нажмите Утвердить.

Результат действия

После подтверждения активации копия класса обслуживания переводится в состояние "Активный", в значении атрибута "Код" удаляется дата.

Класс обслуживания, на основе которого была создана копия, переводится в состояние "Старая версия".

Просмотр списка старых версий класса обслуживания

Место в интерфейсе

Меню навигации "Справочники" → "Системные справочники" → "Классы обслуживания", подробнее в разделе Список справочников.

Выполнение действия

В справочнике "Классы обслуживания" (servicetime) при открытии отображаются только активные версии классов обслуживания.

В блоке "Элементы справочника" нажмите Старые версии.

Результат действия

В блоке "Элементы справочника" отобразится список старых версий классов обслуживания (в названии отображается приписка "(Старая версия)". Название кнопки Старые версии изменится на Используемые версии.

В блоке "Элементы справочника" нажмите Старые версии.

Чтобы вернуться к списку активных версий, нажмите Используемые версии. В блоке "Элементы справочника" отобразится список активных версий классов обслуживания