Создание задачи

Специалист может создавать задачи в карточке заявки (проблемы и изменения) или зарегистрировать задачу, не связанную ни с одной заявкой, проблемой или изменением в левом меню.

Задачу можно добавить:

• в левом меню, выбрав "Создать" → "Задачу";
• на карточке заявки на вкладке "Информация" в блоке "Связи" нажав иконку и выбрав пункт "Задача";
• в карточке проблемы на вкладке "Информация" в блоке "Связи" нажав иконку и выбрав пункт "Задача";
• в карточке изменения на вкладке "Информация" в блоке "Связи" нажав иконку и выбрав пункт "Задача";

На форме добавления заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить".

Поля на форме добавления:

• "Тема" — краткое описание задачи.
• "Описание" — детальное описание задачи.
• "Ответственный" — пользователь или команда, которые будут назначены ответственными за решение данной задачи.
• "Плановая дата начала" — в указанную дату ответственному придет оповещение о наступлении плановой даты начала работ по задаче.
• "Дедлайн" — плановое время решения данной задачи.
• "Шаблон" — после выбора шаблона поля "Описание" и "Ответственный" будут заполнены значением из шаблона, значение поля "Дедлайн" рассчитывается в зависимости от времени решения, указанного в шаблоне, подробнее.

Все задачи, зарегистрированные в системе, отображаются в списке задач.