Настройка управления оповещениями

Не все пользователи хотят получать оповещения о каждом шаге бизнес-процесса. Например, подписчики по заявке уведомляются о смене ее статуса, но не всем важна эта информация. Кто-то подписывается на заявку, только чтобы следить за ходом ее решения, читая добавляемые комментарии.

Администратор может определить список оповещений, доступных для отключения у сотрудников. Это позволит исключить моменты, когда ответственный сотрудник не получил уведомление о критичной заявке, потому что его отключил. Далее сотрудник может самостоятельно отключить ненужные оповещения лично для себя и оставить только важные оповещения, которые действительно полезны.

Администратор может сформировать перечень сотрудников, для которых конкретное оповещение будет отключено.

Настройка выполняется в карточке компании на вкладке "Настройки" → "Управление оповещениями".

На вкладке отображается список всех оповещений, которые есть в системе.

Любое оповещение можно запретить отключать сотрудникам прямо в списке оповещений:

В карточке оповещения можно сформировать перечень сотрудников, для которых конкретно это оповещение будет отключено (не будет отображаться в карточке сот.

Описание управления оповещениями для сотрудника описано в разделе Учетная запись сотрудника (подраздел "Управление оповещениями").