Формирование конфигурационной базы данных

Все группы ИТ-активов и ИТ-активы, зарегистрированные в системе, отображаются в карточке компании на вкладке "ИТ-активы".

1  Просмотр списка ИТ-активов

Список групп ИТ-активов

ИТ-активы могут объединяться в логические группы, например, по типу активов (группа "Оргтехника", группа "Сервера", группа "Программное обеспечение") или по их местонахождению (группа "Склад - Москва", группа "Склад - Екатеринбург").

Чтобы просмотреть список групп ИТ-активов, в карточке компании перейдите на вкладку "ИТ-активы" - "Группы ИТ-активов".

Список ИТ-активов, входящих в группу

Чтобы просмотреть список входящих в группу ИТ-активов, нажмите на название группы ИТ-активов. Список ИТ-актовов отображается в карточке группы на вкладке "ИТ-активы".

Список ИТ-активов без группы

Чтобы просмотреть список ИТ-активов, не объединенных в группы, в карточке компании перейдите на вкладку "ИТ-активы" - "ИТ-активы".

Добавление группы ИТ-активов

Чтобы создать группу ИТ-активов, в карточке компании на вкладке "ИТ-активы" - "Группы ИТ-активов" нажмите кнопку "Добавить группу".

На форме добавления введите название группы и нажмите кнопку "Сохранить". На экране отобразится карточка группы ИТ-активов.

Добавление нового ИТ-актива

Новый ИТ-актив может быть зарегистрирован в системе несколькими способами.

В карточке компании

ИТ-актив без группы ИТ-активов добавляется в карточке компании.

Чтобы добавить новый ИТ-актив, в карточке компании перейдите на вкладку "ИТ-активы" - "ИТ-активы" и нажмите кнопку "Добавить ИТ-актив". На форме добавления заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить". Набор параметров зависит от выбранного типа объектов.

Поля формы добавления ИТ-актива:

Если в системе отсутствует необходимый классификатор ИТ-актива, то такому ИТ-активу при добавлении присваивается тип "Универсальный ИТ-актив".
Для классификации ИТ-активов внутри универсального типа используется справочник "Виды ИТ-активов" (интерфейс технолога → Справочники). Каждому виду ИТ-актива соответствует отдельный элемент справочника.

В карточке группы ИТ-активов

ИТ-актив, входящий в группу ИТ-активов, добавляется в карточке группы ИТ-активов.

Чтобы добавить новый ИТ-актив, в карточке группы нажмите кнопку "Добавить" на вкладке "ИТ-активы".

На форме добавления заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить". Набор параметров зависит от выбранного типа объектов.

На форме добавления заявки

Чтобы добавить новый ИТ-актив, на форме добавления заявки нажмите "Добавить" над полем "Связанные ИТ-активы".

На открывшейся форме добавления ИТ-актива заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить". Набор параметров зависит от выбранного типа объектов.

После сохранения формы добавления ИТ-актива на форме добавления заявки ИТ-актив автоматически сохранится в системе.

На форме добавления запроса на изменение

Чтобы добавить новый ИТ-актив на форме добавления запроса на изменение, выполните действия аналогичные добавлению ИТ-актива на форме добавления заявки.

2  Добавление существующего ИТ-актива в группу

Чтобы добавить в группу уже существующий в системе ИТ-актив, в карточке группы ИТ-активов на вкладке "ИТ-активы" нажмите кнопку "Связать". На форме добавления связи выберите один или несколько ИТ-активов, которые необходимо добавить в данную группу, и нажмите кнопку "Сохранить".

3  Добавление комментария и сопутствующего документа к ИТ-активу

В карточку ИТ-актива можно добавить какую-либо сопроводительную информацию в виде комментариев и сопутствующих документов.

Чтобы добавить комментарий в карточку ИТ-актива, в блоке "Комментарии" нажмите ссылку "Добавить комментарий". На форме добавления комментария введите текст и нажмите кнопку "Сохранить". Комментарии с отметкой "Приватный" доступны для просмотра только специалистам IT-службы.

Чтобы добавить сопутствующий документ в карточку ИТ-актива, в блоке "Файлы" нажмите кнопку "Добавить файл".

4  Назначение владельцев и пользователей ИТ-актива

В карточке ИТ-актива

Чтобы назначить владельцев и пользователей ИТ-актива, на карточке ИТ-актива нажмите ссылку "Редактировать" в блоке "Основные параметры". На форме редактирования заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить".

Поля формы редактирования:

На карточке сотрудника

Чтобы назначить сотрудника пользователем ИТ-актива, в карточке сотрудника на вкладке "Аккаунт" → "ИТ-активы" (список "ИТ-активы в использовании") выберите существующий ИТ-актив, нажав иконку "Добавить связь", или добавьте новый ИТ-актив, нажав иконку "Добавить".

Для выбора связанных ИТ-активов можно использовать форму добавления связи. Форма открывается при нажатии на иконку в поле параметра.

В карточке отдела

Добавить ИТ-актив во владение отдела (вывести ИТ-актив из владения) можно в карточке отдела, см. Добавление ИТ-актива отдела.

В карточке компании-клиента или филиала

Добавить ИТ-актив во владение компании или филиала (вывести ИТ-актив из владения) можно в списке ИТ-активов в карточке компании (филиала), см. ИТ-активы компании или филиала.

В карточке компании на вкладке "ИТ-активы" - "ИТ-активы"

Чтобы назначить владельцев и пользователей ИТ-актива, а так же указать производителя и модель, в списке ИТ-активов на вкладке "ИТ-активы" - "ИТ-активы" установите флажки у двух и более ИТ-активов и нажмите ссылку "массовое редактирование", см. Список ИТ-активов без группы.

Поля формы массового редактирования ИТ-активов:

5  Удаление ИТ-актива

Чтобы удалить ИТ-актив, в карточке ИТ-актива нажмите кнопку "Удалить" и подтвердите удаление.