Telegram бот
В качестве альтернативного канала подачи заявок клиентами можно настроить Telegram бот.
Основные функции:
- регистрация новых заявок;
- добавление комментариев и файлов в ранее открытые заявки;
- прием работ и оценка качества;
- информирование клиента о ходе выполнения заявок.