Список задач и карточка задачи

• Список задач
• Карточка задачи

Список задач

Задачи в ответственности

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "В ответственности" → "Задачи в ответственности".

Для просмотра доступны следующие виды списка задач:

• "Новые на мне" — в списке отображаются задачи в статусе "Новая", находящиеся в персональной ответственности специалиста.
• "Открытые на мне" — в списке отображаются задачи в статусе "В работе" и "Новая", находящиеся в персональной ответственности специалиста.
• "Нераспределенные" — в списке отображаются задачи в ответственности команды без персональной ответственности специалиста.
• "Новые на команде" — в списке отображаются задачи в статусе "Новая", находящиеся в ответственности команды специалиста.
• "Открытые на команде" — в списке отображаются задачи в статусе "В работе" и "Новая", находящиеся в ответственности команды специалиста.

При работе со списком задач в ответственности можно:

• использовать инструменты сортировки и фильтрации;
• сохранять настройки как вид списка;
• экспортировать список в таблицу Excel;
• выполнять массовые операции с элементами списка ("Отложить", "Выполнить", "Закрыть", "В работу", "изменить ответственного");
• редактировать параметры отдельной задачи в колонке "Статус";
• отобразить на доске.

Задачи в ответственности на доске

Список задач в ответственности можно отобразить на интерактивной доске, нажав кнопку "Отобразить на доске" на панели действий со списком.

На странице "Задачи в ответственности" отображаются вкладки:

• "Задачи по статусам на команде";
• "Задачи по ответственным на команде";
• "Мои задачи".

Исходящие задачи

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "Исходящие активности" → "Исходящие задачи".

Задачи в подписке

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "Мои подписки" → "Задачи в подписке".

Карточка задачи

Чтобы перейти в карточку задачи, нажмите на название задачи в списке.

Информация на карточке задачи структурирована по блокам и вкладкам:

• блок "Суть задачи" — отображается тема и описание задачи;

  

• блок "Основное" — отображается основная информация по задаче:

  • "Ответственный" — информация о специалисте или команде, ответственных за решение задачи;
  • "Статус" — текущий статус задачи;
  • "Дата создания" — дата создания задачи;
  • "Плановая дата начала" — плановая дата начала работ по задаче;
  • "Дедлайн" — плановое время решения задачи;
  • "В рамках заявки" — номер заявки, в рамках которой создана задача, является ссылкой на карточку заявки.

  

• блок "Подписчики" — отображается информация о подписчиках на задачу, подробнее.

  Подписчики будут получать уведомления при смене статуса или добавлении комментария

  

• блок "Управление чек-листами" — отображается список доступных чек-листов.

  В ходе выполнения задачи специалист может отмечать пункты чек-листа в блоке "Чек-лист".

  

• вкладка "Комментарии" — содержит комментарии к задаче, подробнее.
• вкладка "Файлы" — содержит список файлов, прикрепленных к задаче.

• вкладка "История" — отображается последовательность изменения объекта только для администратора.

  

Блоки на карточке задачи можно развернуть для просмотра на всю страницу, нажав иконку в правом верхнем углу блока. Иконка отображается при наведении курсора на блок.