Список задач и карточка задачи

• Список задач в ответственности
• Список исходящих задач
• Список задач в подписке
• Карточка задачи

Список задач в ответственности

На главной странице

Чтобы посмотреть список задач, на главной странице в блоке "Задачи в моей ответственности" нажмите на соответствующую плашку.

Блок "Задачи в моей ответственности" содержит плашки:

• "Новые" — задачи в статусе "Новая".
• "Просроченные" — задачи с просроченным дедлайном.
• "Активные" — задачи во всех статусах, кроме "Закрыта".
• "Все" — все задачи в ответственности пользователя.

Числовые показатели на плашке обозначают количество объектов в списках, которые открываются при нажатии на плашку

В левом меню

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "В ответственности" → "Задачи в ответственности".

Для просмотра доступны следующие виды списка заявок:

• "Новые на мне" — в списке отображаются задачи в статусе "Новая", находящиеся в персональной ответственности специалиста.
• "Открытые на мне" — в списке отображаются задачи в статусе "В работе" и "Новая", находящиеся в персональной ответственности специалиста.
• "Нераспределенные" — в списке отображаются задачи в ответственности команды без персональной ответственности специалиста.
• "Новые на команде" — в списке отображаются задачи в статусе "Новая", находящиеся в ответственности команды специалиста.
• "Открытые на команде" — в списке отображаются задачи в статусе "В работе" и "Новая", находящиеся в ответственности команды специалиста.

При работе со списком задач в ответственности можно:

• использовать инструменты сортировки и фильтрации;
• сохранять настройки как вид списка;
• экспортировать список в таблицу Excel;
• выполнять массовые операции с элементами списка ("Отложить", "Выполнить", "Закрыть", "В работу", "изменить ответственного");
• редактировать параметры отдельной задачи в колонке "Статус";
• отобразить на доске.

Задачи в ответственности на доске

Список задач в ответственности можно отобразить на интерактивной доске, нажав кнопку "Отобразить на доске" на панели действий со списком.

На странице "Задачи в ответственности" отображаются вкладки с досками:

• "Задачи по статусам на команде";
• "Задачи по ответственным на команде";
• "Мои задачи".

Список исходящих задач

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "Исходящие активности" → "Исходящие задачи".

Список задач в подписке

Чтобы посмотреть список задач, в левом меню выберите "Мои подписки" → "Задачи в подписке".

Карточка задачи

Чтобы перейти в карточку задачи, нажмите на название задачи в списке.

Информация на карточке задачи структурирована по блокам и вкладкам:

• блок "Суть задачи" — содержит тему и описание задачи.

• блок "Основное" — отображается основная информация по задаче:

  • "Ответственный" — информация о специалисте или команде, ответственных за решение задачи;
  • "Статус" — текущий статус задачи;
  • "Дата создания" — дата создания задачи;
  • "Плановая дата начала" — плановая дата начала работ по задаче;
  • "Дедлайн" — плановое время решения задачи;
• блок "Связи" — отображаются связанные активности (заявки, изменения, задачи, согласования или проблемы) по задаче.
• блок "Подписчики" — отображается информация о подписчиках на задачу, подробнее. Подписчики будут получать уведомления при смене статуса или добавлении комментария.
• блок "Управление чек-листами" — отображается список доступных чек-листов. В ходе выполнения задачи специалист может отмечать пункты чек-листа в блоке "Чек-лист".
• вкладка "Комментарии" — содержит комментарии к задаче, подробнее.
• вкладка "Файлы" — содержит список файлов, прикрепленных к задаче, подробнее.
• вкладка "История" — отображает последовательность изменения объекта.

Блоки на карточке задачи можно развернуть для просмотра на всю страницу, нажав иконку в правом верхнем углу блока. Иконка отображается при наведении курсора на блок.