- Общие рекомендации по настройке поиска по атрибутам
- Особенности поиска по файлам
- Особенности поиска сотрудника по атрибуту "ФИО"
- Особенности поиска по архивным объектам
- Пример поиска запроса по фамилии контрагента
- Пример поиска по атрибутам типа "Набор ссылок на бизнес-объекты"
Общие рекомендации по настройке поиска по атрибутам
Рекомендации по настройке поиска:
-
Для поиска объектов по ссылочным и агрегирующим атрибутам, например, "Контрагент" (client) или "Ответственный" (responsible) настраивайте расширенный поиск или используйте списки объектов.
- Для поиска объектов по уникальному номеру объекта, например, по атрибуту "Номер запроса" (number), используйте тип анализатора "точный".
- Поиск по атрибутам типа "Дата", "Дата/время", "Временной интервал", а также пользовательским вычислимым атрибутам всех типов не производится.
Обратите внимание:
-
В результатах быстрого и расширенного поиска выводится не более 100 объектов. Если предполагается большее количество результатов, то для поиска объекта рекомендуется применять фильтрацию и сортировку в списках соответствующих объектов.
100 объектов — это максимальное количество объектов, найденных при поиске. Значение может быть изменено в конфигурации системы.
Особенности поиска по файлам
Особенности поиска по файлам:
- В поиске участвуют файлы, добавленные в контенте "Список файлов" и в атрибуте типа "Файл".
- Результатом поиска по атрибутам файла является объект, к которому добавлен файл, удовлетворяющий условиям поиска.
- Поиск по атрибуту "Содержимое файла" (content) выполняется для файлов следующих форматов: txt, doc, pdf, rtf, html, xml, epub, plain text, а также документов Microsoft Office, OpenOffice и email сообщений.
- Если для поиска по атрибуту "Имя файла" (title) используется анализатор "Точный", то файл будет найден при условии, что в поисковом запросе указано полное имя файла и расширение.
Особенности поиска сотрудника по атрибуту "ФИО"
Поиск по атрибуту "ФИО" (title) аналогичен поиску по любому другому строковому атрибуту и учитывает факт совпадения в атрибуте, а не количество совпадений в тексте атрибута. При поисковом запросе "Иван" результаты поиска "Алексеев Иван Васильевич" и "Иванов Иван Иванович" будут одинаково релевантны.
В системе можно ограничивать максимальное количество объектов в результатах поиска (см. Общие настройки поиска) и возможна ситуация, когда искомый сотрудник не отобразится в результатах поиска.
Чтобы повысить качество результатов поиска, рекомендуется дополнительно настроить поиск по атрибутам "Фамилия" (lastName), "Имя" (firstName) и "Отчество" (middleName), см. Настройка поиска в классе и типе объектов.
Особенности поиска по архивным объектам
Особенности поиска по архивным объектам:
-
Быстрый поиск проводится только по неархивным объектам, архивные объекты при поиске не учитываются и не выводятся на страницу результатов быстрого поиска.
Просмотреть список архивных объектов определенного класса, удовлетворяющих поисковому запросу, можно на странице расширенных результатов быстрого поиска, с помощью кнопки Просмотреть архив. На странице будут отображены результаты быстрого поиска по архивным объектам.
-
Для расширенного поиска правило поиска (только по активным объектам, только по архивным объектам, по всем объектам) выбирается в интерфейсе оператора на форме настройки расширенного поиска в поле "Выполнять поиск".
Логический атрибут "Признак архивирования" (removed) исключен из списка атрибутов, по которым может быть настроен поиск.
Пример поиска запроса по фамилии контрагента
Вариант 1: Просмотр списка запросов в карточке сотрудника-контрагента запроса
Откройте карточку сотрудника-контрагента запроса. Запросы контрагента отображаются в списке запросов сотрудника.
Для поиска конкретного запроса можно применять фильтрацию
Вариант 2. Использование расширенного поиска
Настройка поиска по атрибуту запроса "Контрагент" (client):
- Укажите возможность использования атрибута при расширенном поиске: в карточке класса "Запрос" (serviceCall) на вкладке "Поиск" для атрибута "Контрагент" (client) установите флажок "Расширенный поиск" и сохраните настройки.
- Выполните переиндексацию: в карточке класса "Запрос" (serviceCall) на вкладке "Атрибуты" нажмите кнопку Переиндексировать.
Проведение расширенного поиска:
- В поле поиска нажмите иконку
. - На форме "Расширенный поиск" выберите класс "Запрос", в поле "Контрагент" введите поисковый запрос — фамилию желаемого контрагента и нажмите кнопку Найти. На экране отобразятся результаты поиска.
Пример поиска по атрибутам типа "Набор ссылок на бизнес-объекты"
В расширенном поиске по атрибуту типа "Набор ссылок на бизнес-объекты" в строке поискового запроса можно перечислить названия объектов через запятую или пробел.
При поиске строка будет разбита на "слова" по набору разделителей, которые используются при индексации (см. Переиндексация).
С учетом выбранного типа анализатора (см. Настройка поиска по атрибутам объектов определенного класса/типа) будет выполняться сравнение каждого слова в отдельности.
Пример.
Для атрибута типа "Набор ссылок на бизнес-объекты" выбран тип анализатора "Русский".
В значении атрибута "Набор ссылок на бизнес-объекты" указано [Иванов Михаил, Кузьмин Валерий, Васильев Сергей].
Такое значение будет проиндексировано как набор слов [Иванов Михаил Кузьмин Валерий Васильев Сергей].
В поисковой строке можно ввести [Иванов Кузьмин] или [Иванов, Кузьмин, Васильев] и получить в результатах поиска объект со значением атрибута, указанным выше.
