Экран "Комментарии". iOS

Для Android

Описание

Комментарии к объекту отображаются на отдельном экране "Комментарии ()".

На экране отображаются комментарии, добавленные в мобильном приложении (на экране "Комментарии ()", на формах смены статуса, смены ответственного, смена типа и привязки) и в веб-интерфейсе.

Если к объекту не добавлено ни одного комментария, то отображается картинка "Комментарии отсутствуют".

Переход на экран

Откройте экран карточки объекта и на нижней панели нажмите иконку .

Содержание экрана

Экран "Комментарии ()" может отображаться в портретном режиме и в ландшафтном режиме.

На экране "Комментарии ()" отображается:

  • Иконка возврата к предыдущему экрану.

    При длинном нажатии (лонгтап) на иконку возврата открывается история посещений. Она отображается поверх экрана и содержит ссылки на ранее посещенные экраны: верхняя — на предыдущий экран, нижняя — на первый посещенный экран. Также в истории посещений отображаются переходы по пуш-сообщению или по ссылке на экран карточки.
    Чтобы скрыть историю посещений, нажмите вне ее области. История посещений сбрасывается, если открывается меню приложения. История посещений сохраняется в кэше приложения, обеспечивая доступ по ссылкам в офлайн-режиме.

  • Название экрана "Комментарии ()" с указанием общего количества комментариев.
  • Название объекта, для которого открыт список комментариев (является ссылкой на экран карточки объекта).

  • Блок со списком комментариев.

    Для каждого комментария отображается отметка о приватности, текст комментария, дата и время отправки, с учетом часового пояса.

    • Комментарии отсортированы по дате. Внизу расположены более свежие комментарии, а вверху — старые. Комментарии разбиты по группам по дате добавления комментария.
    • Автор комментария и иконка автора отображаются для первого сообщения в группе сообщений от другого пользователя внутри одной даты. Если у текущего пользователя нет права на просмотр автора комментария, то отображается псевдоним автора (по умолчанию "Сотрудник").
    • Текст комментария отображается с учетом переноса строк, с сохранением заданных стилей (полужирный, курсивный, подчеркнутый, зачеркнутый, верхний/нижний индексы, нумерованный список, маркированный список, цитирование, гиперссылки).
    • Контактные данные (телефонные номера и электронные адреса) распознаются в тексте как ссылки.
    • Все изображения, вставленные в комментарий, отображаются в конце сообщения отдельным блоком. Максимум выводится три превью. Если картинок больше трех, то третья картинка затемняется, а на фоне пишется сколько еще картинок не выведено с учетом текущей картинки.

  • Блок добавления комментария к объекту:

    • Строка настройки приватности с включателем признака приватности (отображается, если у пользователя есть права на добавление приватных комментариев);
    • Иконка перехода к расширенной форме добавления комментария (иконка недоступна для нажатия, пока грузится хотя бы одно изображение, прикрепленное к комментарию);

    • Иконка добавления упоминания.

      Иконка отображается, если:

      • мобильное устройство имеет доступ в интернет;
      • пользователь обладает правами на добавление упоминаний;
      • пользователь не имеет ограничений, наложенных контекстными переменными в упоминаниях;
      • в мобильном приложении настроено правило упоминаний с префиксом "@";
      • пользователю доступно упоминание по префиксу "@".
    • Иконка "скрепка" прикрепления файла или изображения к комментарию;
    • Поле ввода комментария;
    • Иконка "бумажный самолетик" для отправки комментария.

    Если поддерживается голосовое добавление комментариев и поле ввода комментария пусто, то вместо иконки "бумажный самолетик" отображается иконка "микрофон", при нажатии на которую открывается форма записи голоса. Если в поле ввода комментария есть введенный текст, то отображается иконка "бумажный самолетик".

Возможные действия

Блок добавления комментария

Текст комментария

  • Копирование части комментария — по двойному нажатию на место в тексте комментария появляется ползунок для выделения текста, с помощью которого можно выделить часть текста и копировать его.

  • Переход по ссылке из текста комментария — в тексте комментария распознаются телефонные номера и электронные адреса. Распознанные контактные данные выделяются как ссылки (голубым цветом). При нажатии на ссылку запускается соответствующая системная функция операционной системы устройства.

  • Переход на карточку автора комментария — при нажатии на иконку автора комментария выполняется переход на его карточку.

    Переход на карточку автора комментария выполняется, если автор комментария не является суперпользователем и в мобильном приложении настроена карточка сотрудника (автора комментария), а у текущего пользователя есть право на просмотр карточки сотрудника.

Меню действий с комментарием

Меню действий с комментарием вызывается по длинному нажатию (лонгтапу) на комментарий.

Меню действий с комментарием скрывается при нажатии мимо области меню действий (для iOS 14).

Список действий с комментарием кэшируется. Если действия с комментарием лежат в кэше, то они будут показаны и в офлайн-режиме.

Как настроить работу с комментариями в мобильном приложении