При повторном входе в приложение после блокировки экрана телефона или выгрузки приложения из оперативной памяти устройства открывается экран ввода ПИН-кода, если в мобильном приложении включена дополнительная аутентификация по ПИН-коду и биометрическим данным.
На экране ввода ПИН-кода отображается форма ввода ПИН-кода.
Выполнение действия
Для входа в мобильное приложение введите ПИН-код.
Результат входа в систему
Успешная аутентификация
При успешной аутентификации пользователя на экране отобразится первый доступный для просмотра список объектов или карточка объекта.
Если нет списков и карточек, доступных для просмотра, на экране отобразится сообщение "Нет доступных списков или карточек" и кнопка "Обновить".
На устройстве отсутствует актуальная версия сервисов Google Play или сервисы не установлены
Если сервисы Google Play не установлены, то предлагается перейти на версию мобильного приложения без уведомлений, если пользователь не установил флажок "Больше не показывать". Если флажок установлен, то сразу будет выполнен переход к версии без уведомлений.
Если сервисы Google Play не актуальны, то предлагается обновить сервисы или перейти на версию мобильного приложения без уведомлений.
Отличие версии мобильного приложения без уведомлений:
- Сервер не отправляет пуш-уведомления на мобильное устройство.
- Нельзя использовать режим запроса текущего местоположения для инженера при использовании встроенного приложения "Карта". Геоданные сотрудника будут отправляться на сервер только в режиме отслеживания перемещений.
Если пользователь забыл ПИН-код
Чтобы сбросить ПИН-код, нажмите ссылку "Забыли код?" и затем кнопку "Сбросить код". Для входа в мобильное приложение потребуется ввод логина и пароля.
Если пользователь вводит неверный ПИН-код
При попытке ввода неверного ПИН-кода на экране отображается счетчик неудачных попыток ввода ПИН-кода (если количество неудачных попыток ввода задано в настройках).
После успешной аутентификации по ПИН-коду или биометрическим данным счетчик попыток восстанавливается.
Если попытки закончились, то ПИН-код сбрасывается и для входа в мобильное приложение потребуется ввод логина и пароля.
При сбросе ПИН-кода удаляются все данные приложения, кроме адреса сервера последнего активного аккаунта и очереди синхронизации.
См. также
