Проверка подключения к серверам входящей почты

Система предоставляет возможность контроля состояния подключения к серверам входящей почты.

Автоматический запуск проверки подключения

Для сервера входящей почты проверка подключения автоматически запускается в следующих случаях:

  • Открытие карточки подключения.
  • Создание нового подключения.
  • Редактирование параметров существующего подключения.
  • Выключение и включение подключения к серверу входящей почты.
  • Получение письма /пакета писем. Если письмо успешно получено, то подключение исправно.

Проверка подключения может быть запущена в любой момент времени. Таймаут проверки настроек подключения зависит от почтового клиента.

Таймаут на проверку подключения к SMTP серверу исходящей почты можно установить в конфигурационном файле dbaccess.properties (параметр ru.naumen.mail.outgoing.smtpserver.timeout, подраздел Почта).

Запуск проверки подключения вручную

Чтобы проверить параметры подключения, выполните следующие действия:

  1. В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Почта" → "Параметры подключения" (вкладка "Входящая почта").

  2. Откройте карточку подключения и нажмите Проверить.

    Выполнится запуск проверки подключения. Результаты проверки отображаются в карточке подключения и списке подключений (на вкладке "Входящая почта").

Параметры подключения в карточке подключения:

  • "Статус последнего подключения":

    • подключение произошло успешно ;
    • при подключении возникла ошибка (серверное сообщение об ошибке);
    • подключение ни разу не производилось — пусто.
  • "Дата последнего подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.
  • "Дата последнего успешного подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.

В списке подключений результат проверки отображается в столбце "Статус последнего подключения".

Условия проверки

Условия проверки для сервера входящей почты:

  • Режим silent mode выключен.
  • Сервер доступен по указанным параметрам: "Сервер", "Порт", "SSL соединение". Таймаут проверки зависит от почтового клиента.
  • Сервер поддерживает работу в режиме SSL (если установлен флажок "SSL соединение"). Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Сервер является сервером входящей почты, который работает по указанному протоколу. Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Тройка "логин /пароль /общий почтовый ящик" верна и сервер работает в режиме SSL (если установлен флажок "SSL соединение"). Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Тройка "логин /пароль /общий почтовый ящик" верна. Для протоколов EWS.
  • Указанные папки для сканирования присутствуют в почтовом ящике. В ящике отсутствуют некорректные письма, которые мы не можем обработать. Для протоколов EWS.
  • Указанная папка для писем без ошибок присутствует в почтовом ящике. Для протокола IMAP4.
  • Указанная папка для писем с ошибками присутствует в почтовом ящике. Для протокола IMAP4.
  • Если параметр "SSL соединение" установлен в значение Да и параметр "Игнорировать проверку сертификата" установлен в значение "нет", то должна быть проверка сертификата. Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Ошибка аутентификации. Для протоколов EWS c аутентификацией OAuth2.