Проверка подключения к серверам входящей и исходящей почты

Система предоставляет возможность контроля состояния подключения к серверам входящей и исходящей почты.

Автоматический запуск проверки подключения

Для сервера входящей почты проверка подключения автоматически запускается в следующих случаях:

  • Открытие карточки подключения.
  • Создание нового подключения.
  • Редактирование параметров существующего подключения.
  • Выключение и включение подключения к серверу входящей почты.
  • Получение письма /пакета писем. Если письмо успешно получено, то подключение исправно.

Для сервера исходящей почты проверка подключения автоматически запускается в следующих случаях:

  • Открытие карточки подключения.
  • Редактирование параметров существующего подключения.
  • Выключение и включение подключения к серверу исходящей почты.
  • Отправка письма /пакета писем для сервера исходящей почты. Если письмо успешно отправлено, то подключение исправно.

Проверка подключения может быть запущена в любой момент времени. Таймаут проверки настроек подключения зависит от почтового клиента.

Проверка подключения может быть запущена в любой момент времени. Таймаут проверки настроек подключения зависит от почтового клиента. Таймаут можно установить в конфигурационном файле dbaccess.properties, см. Почта.

Запуск проверки подключения вручную

К серверу входящей почты

Чтобы проверить параметры подключения, выполните следующие действия:

  1. В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Почта" → "Параметры подключения" (вкладка "Входящая почта").

  2. Откройте карточку подключения и нажмите кнопку "Проверить".

    Выполнится запуск проверки подключения. Результаты проверки отображаются в карточке подключения и списке подключений (на вкладке "Входящая почта").

Параметры подключения в карточке подключения:

  • "Статус последнего подключения":

    • — подключение произошло успешно;
    • — при подключении возникла ошибка (серверное сообщение об ошибке);
    • пусто — подключение ни разу не производилось.
  • "Дата последнего подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.
  • "Дата последнего успешного подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.

В списке подключений результат проверки отображается в столбце "Статус последнего подключения".

К серверу исходящей почты

Чтобы проверить параметры подключения, выполните следующие действия:

  1. В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Почта" → "Параметры подключения" (вкладка "Исходящая почта").

  2. В блоке "SMTP сервер" нажмите кнопку "Проверить". Выполнится запуск проверки подключения.

Результаты проверки отображаются в блоке "SMTP сервер":

  • "Статус последнего подключения":

    • — подключение произошло успешно;
    • — при подключении возникла ошибка (серверное сообщение об ошибке);
    • пусто — подключение ни разу не производилось.
  • "Дата последнего подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.
  • "Дата последнего успешного подключения" — если подключение ни разу не производилось, параметр пуст.

Условия проверки

Для сервера входящей почты

Условия проверки для сервера входящей почты:

  • Режим silent mode "выключен".
  • Сервер доступен по указанным параметрам: "Сервер", "Порт", "SSL соединение". Таймаут проверки зависит от почтового клиента.
  • Сервер поддерживает работу в режиме SSL (если установлен флажок "SSL соединение"). Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Сервер является сервером входящей почты, который работает по указанному протоколу. Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Тройка "логин /пароль /общий почтовый ящик" верна и сервер работает в режиме SSL (если установлен флажок "SSL соединение"). Для протоколов IMAP4, POP3.
  • Тройка "логин /пароль /общий почтовый ящик" верна. Для протокола EWS.
  • Указанные папки для сканирования присутствуют в почтовом ящике. Для протокола IMAP4.
  • Указанная папка для писем без ошибок присутствует в почтовом ящике. Для протокола IMAP4.
  • Указанная папка для писем с ошибками присутствует в почтовом ящике. Для протокола IMAP4.
  • Если параметр "SSL соединение" установлен в значение Да и параметр "Игнорировать проверку сертификата" установлен в значение "нет", то должна быть проверка сертификата. Для протоколов IMAP4, POP3.

Для сервера исходящей почты

Условия проверки для сервера исходящей почты:

  • Режим silent mode "выключен".
  • Сервер доступен по указанным параметрам: "Сервер", "Порт", "Протокол шифрования". Таймаут проверки зависит от почтового клиента. Таймаут можно установить вручную в конфигурационном файле dbaccess.properties, см. Почта.
  • Сервер доступен по указанным параметрам: "Сервер", "Порт", "Протокол шифрования". Таймаут проверки зависит от почтового клиента.
  • Сервер поддерживает протокол шифрования, указанный в параметре "Протокол шифрования".
  • Сервер является сервером исходящей почты.
  • Флажок "Аутентификация SMTP" установлен корректно.
  • Пара "логин /пароль" верна и аутентификация прошла успешно. Если флажок "Аутентификация SMTP" установлен.
  • Если параметр "Протокол шифрования" установлен в значение "SSL"/"TLS" и параметр "Игнорировать проверку сертификата" установлен в значение "нет", то должна быть проверка сертификата. Для протоколов шифрования SSL и TLS.