Витрина услуг 2.0

Витрина услуг — это набор визуальных компонентов для отображения каталога услуг для регистрации заявки.

Витрина услуг позволяет проще ориентироваться в каталоге услуг и быстрее выбирать нужный договор, услугу и тип заявки.

При использовании модуля "Витрина услуг":

• Ускоряется регистрация заявки, а значит, специалист сервисного подразделения быстрее приступит к решению проблемы пользователя.
• Заявка сразу попадает к нужному специалисту. Другая команда не тратит свое время на работу с посторонней заявкой, а линии поддержки не придется верно классифицировать заявку.
• Особую ценность выбор правильной услуги приобретает в случае критичного инцидента, который сказывается на бизнесе. Использование витрины услуг в такой ситуации может сэкономить финансовые ресурсы компании.

Витрина услуг используется при регистрации заявки из личного кабинета сотрудника.

Условия предоставления

ВП "Витрина услуг" предоставляется бесплатно без адаптации, как отдельный модуль системы.

Адаптация ВП "Витрина услуг", в том числе адаптация к объектным моделям, отличным от стандартной, осуществляется в рамках работ через клиентский сервис.

В рамках выпуска новых версий модуля "Витрина услуг" не гарантируется обратная совместимость с ранее произведенными настройками.

ВП "Витрина услуг" версии 1.0 и 2.0 не имеют совместимости.

Для уточнения возможности адаптации и доработок модуля и стоимости доработок обратитесь в клиентский сервис.

 

• Установка ВП "Витрина услуг 2.0"

  Для настройки встроенного приложения и работы с ним встроенное приложение "Витрина услуг" необходимо добавить в систему.

• Описание компонентов ВП "Витрина услуг 2.0"

  Встроенное приложение "Витрина услуг" представляет собой набор визуальных компонентов: баннер с приветствием, поиск, кнопки переключения визуального отображения кнопок, блок с кнопками, кнопки навигации и другие элементы навигации.

• Пользовательская настройка витрины услуг

  В интерфейсе оператора доступна настройка внешнего вида витрины услуг.

• Пример работы с ВП "Витрина услуг 2.0"

  В разделе описывается работа с витриной услуг в интерфейсе оператора и пример создания заявки с помощью витрины услуг для стандартного Каталога услуг (пользователь выбирает сначала договор, затем услугу).