Сетевая статистика браузера (HAR)
HAR-файл — это лог сетевых HTTP запросов браузера (взаимодействия браузера с веб-приложением (веб-сайтом)).
С помощью HAR-файлов специалисты техподдержки проверяют сетевые запросы вашего браузера в момент возникновения проблемы, с целью ее идентификации.
Сбор сетевой статистики браузера помогает диагностировать проблемы производительности, проблемы связанные с отдельно взятыми рабочими станциями и т.п.
- Сбор сетевой статистики в Internet Explorer
- Сбор сетевой статистики в Google Chrome
- Сбор сетевой статистики в Firefox
Сбор сетевой статистики в Internet Explorer
Для сбора сетевой статистики браузера выполните следующие действия:
- Откройте браузер и нажмите клавишу F12.
- Перейдите на вкладку "Сеть" (Network).
- Нажмите кнопку в форме зеленого треугольника "Начать сбор сетевого трафика (F5)" (Enable network traffic capturing (F5)).
- Совершите переход или выполните действия, во время которых возникает ошибка.
- Сохраните собранную статистику, нажав кнопку в форме дискеты рядом с "Начать сбор сетевого трафика".
Сбор сетевой статистики в Google Chrome
Для сбора сетевой статистики браузера выполните следующие действия:
- Откройте "Инструменты разработчика" (Developer tools) одним из способов:
- Меню браузера (в верхнем правом углу) → "Дополнительные инструменты" (More tools) → "Инструменты разработчика" (Developer tools).
- Нажмите на клавиатуре Ctrl+Shift+I.
- Перейдите на вкладку "Сеть" (Network).
- Проверьте — круглая кнопка в левом верхнем углу панели инструментов должна быть красной. Если кнопка серая, нажмите ее, чтобы начать запись.
- Установите флажок "Сохранять журнал" (Preserve log).
- Нажмите на перечеркнутый круг, чтобы удалить лишние данные перед воспроизведением ошибки и записи информации сеанса.
- Совершить переход или выполните действия, во время которых возникает ошибка
- Нажмите на таблицу правой кнопкой мыши и выберите "Сохранить как HAR-файл с данными" (Save as HAR with content).
Сбор сетевой статистики в Firefox
Для сбора сетевой статистики браузера выполните следующие действия:
- Откройте браузер и нажмите клавишу F12.
- Перейдите на вкладку "Сеть" (Network).
- Нажмите кнопку с иконкой корзина "Очистить" (Clear).
- Установите флажок "Непрерывные логи" (Persist Logs).
- Совершить переход или выполните действия, во время которых возникает ошибка
- Нажмите на таблицу правой кнопкой мыши и выберите "Сохранить все как HAR" (Save All as HAR).
