Возможность изменения статуса объекта настраивается для системных классов "Запрос" (serviceCall), "Соглашение" (agreement), "Услуга" (slmService) и пользовательских классов с жизненным циклом. Наличие жизненного цикла у пользовательского класса объектов определяется при создании класса, см. Настройка классов и типов объектов.
В интерфейсе оператора статус объекта может быть изменен следующими способами:
- на форме смены статуса, открытой при нажатии кнопки Изменить статус;
- на форме смены статуса, открытой при нажатии быстрой кнопки с названием перехода;
- скриптовыми методами.
Выполнение действия в интерфейсе пользователя: Изменение статуса объекта
Для текущего сотрудника возможность изменить статус объекта регулируется правами пользователя и настройками системы.
Настройка смены статуса. Кнопка Изменить статус
Настройка смены статуса при нажатии кнопки Изменить статус:
-
Право на переход между статусами контролируется группой прав "Изменение статуса". Право настраивается в карточке класса/типа объекта с жизненным циклом, на вкладке "Права доступа" - "Матрица прав".
Кнопка Изменить статус отображается на карточке объекта (ссылка изменить статус — в списке объектов), если у пользователя есть соответствующее право на переход между статусами объекта данного типа.
Для завершения изменения статуса, у пользователя должны быть права на редактирование атрибутов, обязательных для заполнения при данном переходе.
-
Доступные переходы между статусами определяются при настройке жизненного цикла объектов.
-
Атрибуты и комментарии, заполняемые при входе в статус и выходе из статуса, определяются при настройке жизненного цикла объектов.
-
Особенности заполнения атрибута "Ответственный" (responsible) при смене статуса.
Настройка смены статуса по кнопке быстрой смены статуса
Смена статуса по кнопке быстрой смены статуса:
-
Право на переход между статусами контролируется группой прав "Изменение статуса". Право настраивается в карточке класса/типа объекта с жизненным циклом, на вкладке "Права доступа" - "Матрица прав".
Кнопка быстрой смены статуса отображается в карточке (ссылка быстрой смены статуса — в списке объектов), если у пользователя есть соответствующее право на переход между статусами объекта данного типа.
Для завершения изменения статуса, у пользователя должны быть права на редактирование атрибутов, обязательных для заполнения при данном переходе.
-
Доступные переходы между статусами определяются при настройке жизненного цикла объектов.
-
Названия кнопки (ссылки) быстрой смены статуса определяется при настройке жизненного цикла объектов.
-
Атрибуты и комментарии, заполняемые при входе в статус и выходе из статуса, определяются при настройке жизненного цикла объектов.
-
Особенности заполнения атрибута "Ответственный" (responsible) при смене статуса.
