{
    "componentChunkName": "component---src-templates-article-js",
    "path": "/blog/how-to-integrate-itsm-365-with-other-services/",
    "result": {"pageContext":{"articleData":{"id":"Articles_540","strapiId":540,"title":"Как подружить ITSM 365 с другими сервисами: 4 способа настройки интеграций под ваши задачи","description":"Какие варианты интеграций доступны в ITSM 365, чем они отличаются и как выбрать подходящий путь: использовать готовое решение, настроить интеграцию самостоятельно, делегировать её вендору или реализовать процесс внутри платформы.","published_at":"2026-05-26T09:00:00.000Z","readingTime":null,"slug":"how-to-integrate-itsm-365-with-other-services","featuredImage":{"url":"/uploads/Blog_cd7eb494bf.png","mime":"image/png","width":1200,"height":630,"localFile":{"publicURL":"/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/Blog_cd7eb494bf.png","childImageSharp":{"gatsbyImageData":{"layout":"constrained","backgroundColor":"#c8c8e8","images":{"fallback":{"src":"/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/a1968/Blog_cd7eb494bf.png","srcSet":"/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/e734d/Blog_cd7eb494bf.png 300w,\n/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/7adf9/Blog_cd7eb494bf.png 600w,\n/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/a1968/Blog_cd7eb494bf.png 1200w","sizes":"(min-width: 1200px) 1200px, 100vw"},"sources":[{"srcSet":"/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/462cd/Blog_cd7eb494bf.webp 300w,\n/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/3baa5/Blog_cd7eb494bf.webp 600w,\n/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/e6e74/Blog_cd7eb494bf.webp 1200w","type":"image/webp","sizes":"(min-width: 1200px) 1200px, 100vw"}]},"width":1200,"height":630},"fluid":{"src":"/static/834f17cd1cb060d24ad71bca7d250594/ee604/Blog_cd7eb494bf.png"}},"svg":null}},"product":{"slug":"outsource"},"tags":[{"id":5,"title":"Вебинары","slug":"webinars"}],"industries":[],"authors":[],"relatedArticles":[{"id":509,"title":"«Дефицит ресурсов — не повод для хаоса»: как выстроить техподдержку 220 магазинов на базе ITSM 365 ","description":"Вебинар-кейс, расскажем как создать в service desk структуру обслуживания, связав заявки с оборудованием, складами и поставщиками.","readingTime":4,"published_at":"2025-11-26T09:00:00.000Z","slug":"how-to-build-it-support-for-220-stores","featuredImage":{"url":"/uploads/resource_shortage_270cbd715e.png","mime":"image/png","width":1200,"height":630,"localFile":{"publicURL":"/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/resource_shortage_270cbd715e.png","childImageSharp":{"gatsbyImageData":{"layout":"constrained","backgroundColor":"#c8c8e8","images":{"fallback":{"src":"/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/641b7/resource_shortage_270cbd715e.png","srcSet":"/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/a1711/resource_shortage_270cbd715e.png 158w,\n/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/da880/resource_shortage_270cbd715e.png 316w,\n/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/641b7/resource_shortage_270cbd715e.png 632w","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"},"sources":[{"srcSet":"/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/456a0/resource_shortage_270cbd715e.webp 158w,\n/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/ecbc4/resource_shortage_270cbd715e.webp 316w,\n/static/c0d1d47b6b493b6378910bbac683dd25/ba573/resource_shortage_270cbd715e.webp 632w","type":"image/webp","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"}]},"width":632,"height":332}},"svg":null}}},{"id":530,"title":"Как стать №1 по качеству сервиса: что beeline cloud поменяли в IT-поддержке с помощью ITSM 365","description":"Рассказали, как превратить IT-поддержку из ручного труда в драйвер роста и конкурентное преимущество.","readingTime":null,"published_at":"2026-03-26T09:00:00.000Z","slug":"number-one-in-service-quality-and-customer-loyalty","featuredImage":{"url":"/uploads/Blog_1e28a4a67d.png","mime":"image/png","width":1200,"height":630,"localFile":{"publicURL":"/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/Blog_1e28a4a67d.png","childImageSharp":{"gatsbyImageData":{"layout":"constrained","backgroundColor":"#b8c8e8","images":{"fallback":{"src":"/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/641b7/Blog_1e28a4a67d.png","srcSet":"/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/a1711/Blog_1e28a4a67d.png 158w,\n/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/da880/Blog_1e28a4a67d.png 316w,\n/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/641b7/Blog_1e28a4a67d.png 632w","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"},"sources":[{"srcSet":"/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/456a0/Blog_1e28a4a67d.webp 158w,\n/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/ecbc4/Blog_1e28a4a67d.webp 316w,\n/static/b00be62cc3b795feb9267af77ae3dad7/ba573/Blog_1e28a4a67d.webp 632w","type":"image/webp","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"}]},"width":632,"height":332}},"svg":null}}},{"id":535,"title":"Новинки ITSM 365: больше удобства, больше возможностей.  Весенний релиз ‘26","description":"Как изменился ITSM 365: главные обновления весеннего релиза.","readingTime":null,"published_at":"2026-04-20T09:00:00.000Z","slug":"webinar-spring-release-26","featuredImage":{"url":"/uploads/Blog_e92f50c770.png","mime":"image/png","width":1200,"height":630,"localFile":{"publicURL":"/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/Blog_e92f50c770.png","childImageSharp":{"gatsbyImageData":{"layout":"constrained","backgroundColor":"#c8c8e8","images":{"fallback":{"src":"/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/641b7/Blog_e92f50c770.png","srcSet":"/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/a1711/Blog_e92f50c770.png 158w,\n/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/da880/Blog_e92f50c770.png 316w,\n/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/641b7/Blog_e92f50c770.png 632w","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"},"sources":[{"srcSet":"/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/456a0/Blog_e92f50c770.webp 158w,\n/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/ecbc4/Blog_e92f50c770.webp 316w,\n/static/5372ce8e56d71dcc0f1630513c58d960/ba573/Blog_e92f50c770.webp 632w","type":"image/webp","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"}]},"width":632,"height":332}},"svg":null}}},{"id":513,"title":"От ИТ до судебных процессов и работы со штрафами: как девелопер «ЦДС» выстраивает сервисы на базе ITSM 365","description":"Рассказали на вебинаре как девелопер «ЦДС» выстроил единый контур сервисных и юридических процессов на гибкой платформе ITSM 365","readingTime":4,"published_at":"2025-12-10T09:00:00.000Z","slug":"cds-builds-services-on-itsm365","featuredImage":{"url":"/uploads/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png","mime":"image/png","width":1200,"height":630,"localFile":{"publicURL":"/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png","childImageSharp":{"gatsbyImageData":{"layout":"constrained","backgroundColor":"#e8d8e8","images":{"fallback":{"src":"/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/641b7/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png","srcSet":"/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/a1711/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png 158w,\n/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/da880/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png 316w,\n/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/641b7/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.png 632w","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"},"sources":[{"srcSet":"/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/456a0/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.webp 158w,\n/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/ecbc4/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.webp 316w,\n/static/16659a0f01044f118b24bb89f64d76af/ba573/CDS_builds_services_based_ITSM_365_132006b84b.webp 632w","type":"image/webp","sizes":"(min-width: 632px) 632px, 100vw"}]},"width":632,"height":332}},"svg":null}}}],"content":"{\"blocks\":[{\"id\":\"AxCLz63MYR\",\"type\":\"header\",\"data\":{\"text\":\"Когда: 4 июня 11:00 МСК\",\"level\":2}},{\"id\":\"f_96QbL7a5\",\"type\":\"header\",\"data\":{\"text\":\"О чем\",\"level\":2}},{\"id\":\"PfGJ_sj5zi\",\"type\":\"paragraph\",\"data\":{\"text\":\"Мессенджеры, почта, ERP и CRM-системы, сервисы мониторинга или телефонии — каждый день сервис деск может обмениваться информацией с десятками систем. Эти данные способны превращаться в заявки или объединять процессы разных отделов, ускоряя работу всей компании.&nbsp;\"}},{\"id\":\"YGhpq51RgW\",\"type\":\"paragraph\",\"data\":{\"text\":\"Если вы хотите избавиться от ручного переноса информации между системами, перестать исправлять ошибки и тратить время на рутину вместо решения задач, приходите на онлайн-встречу.\"}},{\"id\":\"RQAVDyXVWO\",\"type\":\"paragraph\",\"data\":{\"text\":\"Разберем возможности основных вариантов настройки взаимодействия ITSM 365 с другими системами:\"}},{\"id\":\"YqExbYo0Th\",\"type\":\"list\",\"data\":{\"style\":\"ordered\",\"items\":[\"<b>Готовые интеграции</b> — нужный сценарий уже доступен в системе и готов к использованию.\",\"<b>Самостоятельная настройка интеграции </b>— для команд, которые планируют подключать внешние сервисы своими силами.\",\"<b>Интеграция с помощью вендора </b>— когда реализацию делегируют экспертам ITSM 365.\",\"<b>Реализация с помощью low-code платформы</b> — процесс настраивается целиком внутри ITSM 365, без подключения внешних сервисов.\"]}},{\"id\":\"yDa9Y9F1-Y\",\"type\":\"button\",\"data\":{\"text\":\"Зарегистрироваться\",\"link\":\"https://clck.ru/3TqJ2K\"}},{\"id\":\"BCi-aLW6Da\",\"type\":\"header\",\"data\":{\"text\":\"Для кого вебинар:\",\"level\":2}},{\"id\":\"DUnK9rgztV\",\"type\":\"list\",\"data\":{\"style\":\"unordered\",\"items\":[\"технических и ИТ-директоров, руководителей техподдержки и сервисных подразделений;\",\"технических команд, которые отвечают за интеграции;\",\"специалистов по автоматизации и развитию бизнес-процессов;\",\"всех, кто интересуется интеграциями и ищет подходящий способ.\"]}},{\"id\":\"o--Fq1z0uF\",\"type\":\"header\",\"data\":{\"text\":\"Спикер:\",\"level\":2}},{\"id\":\"cx_U1dpFD_\",\"type\":\"personality\",\"data\":{\"description\":\"<b>Станислав Озорнин</b>, менеджер продукта ITSM 365 для внешней поддержки\",\"photo\":{\"id\":3542,\"name\":\"Озорнин.webp\",\"alternativeText\":null,\"caption\":null,\"width\":455,\"height\":455,\"formats\":{\"thumbnail\":{\"ext\":\".webp\",\"url\":\"/uploads/thumbnail_Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"hash\":\"thumbnail_Ozornin_fef5f8f5ad\",\"mime\":\"image/webp\",\"name\":\"thumbnail_Озорнин.webp\",\"path\":null,\"size\":4.11,\"width\":156,\"height\":156}},\"hash\":\"Ozornin_fef5f8f5ad\",\"ext\":\".webp\",\"mime\":\"image/webp\",\"size\":11.63,\"url\":\"/uploads/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"previewUrl\":null,\"provider\":\"local\",\"provider_metadata\":null,\"created_by\":null,\"updated_by\":null,\"created_at\":\"2026-05-26T10:36:04.778Z\",\"updated_at\":\"2026-05-26T10:36:04.778Z\",\"related\":[]},\"localFile\":{\"url\":\"http://nginx:80/uploads/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"publicURL\":\"/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"internal\":{\"mediaType\":\"image/webp\"},\"childImageSharp\":{\"gatsbyImageData\":{\"layout\":\"constrained\",\"backgroundColor\":\"#d8d8d8\",\"images\":{\"fallback\":{\"src\":\"/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/40356/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"srcSet\":\"/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/f71e6/Ozornin_fef5f8f5ad.webp 114w,\\n/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/8e2d1/Ozornin_fef5f8f5ad.webp 228w,\\n/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/40356/Ozornin_fef5f8f5ad.webp 455w\",\"sizes\":\"(min-width: 455px) 455px, 100vw\"},\"sources\":[]},\"width\":1792,\"height\":1792},\"fluid\":{\"src\":\"/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/68433/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"srcWebp\":\"/static/7c82e8bb3c2b2358e47ebcd353574097/68433/Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"presentationWidth\":455,\"presentationHeight\":455}},\"svg\":null,\"base\":\"Ozornin_fef5f8f5ad.webp\",\"mime\":\"image/webp\",\"width\":1792,\"height\":1792}}}]}"}}},
    "staticQueryHashes": ["1216879795","2712177843","3619568320","3860559822"]}