Согласования

Пользователь (любой сотрудник) может выступать согласующим лицом в рамках согласования, которое проводится специалистами ИТ-службы.

Согласующее лицо высказывается "за" или "против" предмета согласования.

Заявка, изменение или проблема считаются согласованными, если все согласующие лица высказались "за" при стратегии согласования "Ожидание решения всех согласующих".

При стратегии "Ожидание первого решения согласующего" результатом всего голосования является любое первое решение.

Просмотр списка согласований

Чтобы посмотреть все согласования по заявкам, выполните следующие действия:

  1. На странице "Портал" нажмите на плашку "Согласования".

  2. На экране отобразится список согласований.

    Заявки, требующие согласования в данное время, находятся в статусе "На согласовании".

  3. Нажмите на номер согласования (или строку согласования) в списке согласований. На экране отобразится карточка согласования с основной информацией.

Любой блок на карточке согласования можно развернуть для просмотра на всю страницу, нажав иконку  ("На всю страницу") в правом верхнем углу блока. Иконка отображается при наведении курсора на блок.

В Личном кабинете можно посмотреть список согласований, выбрав пункт "Согласования" в левом меню или нажав плитку ("Согласования") на панели быстрого доступа.

Согласование заявки

Чтобы выразить свое согласие по заявленному изменению или заявке, выполните следующие действия:

  1. На странице "Согласования" нажмите на номер согласования (или строку согласования) со статусом "На согласовании" в списке согласований.
  2. В карточке согласования ознакомьтесь с описанием предлагаемого изменения или заявки и нажмите кнопку "Согласовать".
  3. На открывшейся форме согласования добавьте, при необходимости, замечание и нажмите кнопку "ОК".

Отклонение заявки

Чтобы выразить свое не согласие по заявленному изменению или заявке, выполните следующие действия:

  1. На странице "Согласования" нажмите на номер согласования (или строку согласования) со статусом "На согласовании" в списке согласований.
  2. В карточке согласования ознакомьтесь с описанием предлагаемого изменения или заявки и нажмите кнопку "Отклонить".
  3. На открывшейся форме отклонения добавьте замечание с причиной отклонения и нажмите кнопку "ОК".