Настройка интеграции с Zoom

Настройка интеграции с Zoom выполняется администратором.

Подготовка к настройке

Перед настройкой интеграции с Zoom необходимо зарегистрировать аккаунт-разработчика на сайте https://marketplace.zoom.us/user/build.

Настройка приложения

Для интеграции с сервисом необходимо создать приложение Zoom, которое будет взаимодействовать с системой, выполнив следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Zoom под учетной записью аккаунт-разработчика.

  2. В правом верхнем углу экрана нажмите Develop → Build App , на открывшейся форме выберите приложение Server to Server OAuth App и нажмите кнопку Create.

    Аутентификация Server to Server Oauth использует OAuth 2.0 для взаимодействия между серверами без необходимости участия конечного пользователя. Это означает, что приложение может выполнять действия от имени учетной записи Zoom без необходимости авторизации каждого отдельного пользователя.
    - Если аккаунт корпоративный и к учетной записи привязано множество пользователей (в таком случае обычно в аккаунте явно указываются домены), то каждый пользователь должен будет указать в своем аккаунте корпоративный почтовый адрес, с которым ассоциирован Zoom. Иначе при создании встречи пользователь получит ошибку, что по адресу почты распознается userID.
    - Если аккаунт не корпоративный, т.е. к учетной записи Zoom привязан только один пользователь, то для интеграции всегда будет использоваться его userID.

  3. На экране отобразится страница формы добавления приложения App Credentials с данными (Account ID, Client ID и Client Secret), которые необходимо будет указать при авторизации на сайте Zoom в системе, подробнее.

    Для перехода к следующему шагу настройки нажмите кнопку Continue.

  4. На странице формы добавления приложения Information заполните поля (опционально):

    • Название приложения;
    • Описание приложения;
    • Имя компании;
    • Данные контакта для связи.

    Для перехода к следующему шагу настройки нажмите кнопку Continue.

  5. На странице Feature не требуется выполнение действий. Для перехода к следующему шагу настройки нажмите кнопку Continue.

  6. На странице Scopes выберите следующие позиции:

    • meeting:write:meeting;
    • user:read:user;
    • user:read:list_users:admin;
    • meeting:update:meeting:admin;
    • meeting:update:meeting;
    • meeting:read:meeting;
    • meeting:read:meeting:admin;
    • meeting:delete:meeting:admin;
    • meeting:delete:meeting.

    Для перехода к следующему шагу настройки нажмите кнопку Continue.

  7. На странице Activation активируйте приложение, нажав Activate your App.

Авторизация на сайте Zoom в системе

После создания приложения на сайте Zoom необходимо настроить интеграцию вашего стенда ITSM 365 с сайтом Zoom.

Настройку может выполнить только администратор.

Чтобы настроить интеграцию, выполните следующие действия:

  1. В левом меню выберите "Настройки" → "Интеграции" → "Видеоконференции (ВКС)" и выберите плашку "Zoom".

  2. На странице интеграции с Zoom в блоке "Основное" нажмите кнопку "Редактировать", заполните поля на форме и сохраните изменения.

    В полях на форме авторизации Zoom укажите коды авторизации, полученные после регистрации приложения на сайте Zoom:

    • Account ID;
    • Client ID;
    • Client Secret.

После этих действий ваш стенд ITSM 365 интегрирован с сайтом Zoom.