Личный кабинет пользователя

• Главная страница лидера
• Главная страница специалиста

Главная страница лидера

Главная страница лидера содержит плашки, объединенные в блоки:

• Блок "Требует внимания" содержит плашки:

  • Согласовать — ссылка на страницу со списком согласований, где требуется голос пользователя. Плашка отображается при наличии активных согласований на пользователе.
  • Ответить на заявки — ссылка на страницу со списком исходящих заявок пользователя, где он контактное лицо, в статусе "Ожидает ответа" и "Решена". Плашка отображается при наличии активных заявок в данных статусах.
  • Распределить заявки — ссылка на страницу со списком активных заявок в ответственности команды (но не конкретного пользователя). Плашка отображается при наличии активных заявок в ответственности команды, в которой пользователь является лидером.

• Блок "Ближайшие встречи" содержит плашки:

  • Идет сейчас — ссылка на карточку встречи, которая запланирована сегодня в статусе "Проводится".
  • Сегодня — ссылка на карточку встречи, которая запланирована сегодня в статусе "Запланирована".
  • Завтра — ссылка на карточку встречи, которая запланирована завтра в статусе "Запланирована".
  • Все запланированные — ссылка на список запланированных встреч пользователя.

  Количество встреч, отображаемых на плашках в блоке "Ближайшие встречи", рассчитывается исходя из времени, прошедшего с текущего момента, и составляет 24 часа.

• Блок "Новости" содержит плашки:

  • Создать новость — ссылка на форму добавления новости.
  • Инфобаннеры — ссылка на список новостей, представленных в виде инфобаннера.
  • Черновики — ссылка на карточку встречи, которая запланирована завтра в статусе "Запланирована".
  • Все новости — ссылка на список всех новостей в системе.

  Блок "Новости" отображается для пользователя, если он обладает правами "Менеджер новостей".

• Блок "Заявки в моей ответственности" содержит плашки:

  • Новые — ссылка на страницу со списком заявок в статусе "Новая" в ответственности специалиста.
  • Просроченные — ссылка на страницу со списком заявок с просроченным дедлайном в ответственности специалиста.
  • Активные — ссылка на страницу со списком заявок в статусах "Новая", "В работе", "Ожидает ответа", "Отложена", "Решена" в ответственности специалиста.
  • Все — ссылка на страницу со списком всех заявок в ответственности специалиста.

• Блок "Задачи в моей ответственности" содержит плашки:

  • Новые — ссылка на страницу со списком задач в статусе "Новая" в ответственности специалиста.
  • Просроченные — ссылка на страницу со списком задач с просроченным дедлайном в ответственности специалиста.
  • Активные — ссылка на страницу со списком задач в статусах "Новая", "В работе", "Отложена", "Решена" в ответственности специалиста.
  • Все — ссылка на страницу со списком всех задач в ответственности специалиста.
• Блок "Мои команды" содержит плашки с названием команд, в которых пользователь является лидером, с возможностью перехода к карточке команды.

• Блок "Центр поддержки" содержит плашки:

  • Создать заявку — ссылка на страницу с выбором тематики и услуги для регистрации заявки по вопросу или проблеме.
  • База знаний — ссылка на страницу с разделами и статьями базы знаний, которые пользователь может использовать для самостоятельного решения возникающих вопросов.
  • Новости — ссылка на страницу со списком новостей, которые доступны пользователю.
  • Заявки от меня — ссылка на страницу со списком заявок, где он контактное лицо.
  • Заявки в подписке —ссылка на страницу со списком заявок, где пользователь является подписчиком.
• Блок "Создайте заявку по популярной услуге" содержит плашки популярных услуг для регистрации заявки. Блок отображаются, если в системе указаны популярные услуги, и пользователь получает эти услуги.

Числовые показатели на плашке обозначают количество объектов в списках, которые открываются при нажатии на плашку

Главная страница специалиста

Главная страница специалиста содержит плашки, объединенные в блоки:

• Блок "Требует внимания" содержит плашки:

  • Согласовать — ссылка на страницу со списком согласований, где требуется голос пользователя. Плашка отображается при наличии активных согласований у пользователя.
  • Ответить на заявки — ссылка на страницу со списком исходящих заявок пользователя, где он контактное лицо, в статусе "Ожидает ответа" и "Решена". Плашка отображается при наличии активных заявок в данных статусах.

• Блок "Ближайшие встречи" содержит плашки:

  • Идет сейчас — ссылка на карточку встречи, которая запланирована сегодня в статусе "Проводится".
  • Сегодня — ссылка на карточку встречи, которая запланирована сегодня в статусе "Запланирована".
  • Завтра — ссылка на карточку встречи, которая запланирована завтра в статусе "Запланирована".
  • Все запланированные — ссылка на список запланированных встреч пользователя.

  Количество встреч, отображаемых на плашках в блоке "Ближайшие встречи", рассчитывается исходя из времени, прошедшего с текущего момента, и составляет 24 часа.

  Блок отображается, если пользователь является участником или организатором встречи.

• Блок "Заявки в моей ответственности" содержит плашки:

  • Новые — ссылка на страницу со списком заявок в статусе "Новая" в ответственности специалиста.
  • Просроченные — ссылка на страницу со списком заявок с просроченным дедлайном в ответственности специалиста.
  • Активные — ссылка на страницу со списком заявок в статусах "Новая", "В работе", "Ожидает ответа", "Отложена", "Решена" в ответственности специалиста.
  • Все — ссылка на страницу со списком всех заявок в ответственности специалиста.

• Блок "Задачи в моей ответственности" содержит плашки:

  • Новые — ссылка на страницу со списком задач в статусе "Новая" в ответственности специалиста.
  • Просроченные — ссылка на страницу со списком задач с просроченным дедлайном в ответственности специалиста.
  • Активные — ссылка на страницу со списком задач в статусах "Новая", "В работе", "Отложена", "Решена" в ответственности специалиста.
  • Все — ссылка на страницу со списком всех задач в ответственности специалиста.

• Блок "Центр поддержки" содержит плашки:

  • Создать заявку — ссылка на страницу с выбором тематики и услуги для регистрации заявки по вопросу или проблеме.
  • База знаний — ссылка на страницу с разделами и статьями базы знаний, которые пользователь может использовать для самостоятельного решения возникающих вопросов.
  • Новости — ссылка на страницу со списком новостей, которые доступны пользователю.
  • Заявки от меня — ссылка на страницу со списком заявок, где он контактное лицо.
  • Заявки в подписке —ссылка на страницу со списком заявок, где пользователь является подписчиком.
• Блок "Создайте заявку по популярной услуге" содержит плашки популярных услуг для регистрации заявки. Блок отображаются, если в системе указаны популярные услуги, и пользователь получает эти услуги.

Числовые показатели на плашке обозначают количество объектов в списках, которые открываются при нажатии на плашку