Списание трудозатрат

Специалистам сервисных подразделений предоставляется возможность учитывать время, затраченное на выполнение работы.

После завершения работ по задаче (заявке, изменению, проблеме) специалист может списать время, затраченное на их выполнение.

Специалист может изменить или удалить запись о трудозатрате.

Добавление трудозатраты

Чтобы указать трудозатраты по определенной задаче (заявке, изменению, проблеме), в карточке задачи (заявки, изменения, проблемы) в блоке "Затраченное время" нажмите кнопку "Списать время".

На форме списания времени заполните поля и нажмите кнопку "ОК".

Поля формы добавления трудозатраты:

  • "Выполнил работу" — в поле автоматически подставляется текущий пользователь;
  • "Затраченное время (ЧЧ:ММ)";
  • "Дата выполнения работ" — в поле автоматически подставляется текущая дата;
  • "Описание".

Редактирование трудозатраты

Редактирование параметров трудозатраты доступно в статусе "Подана".

Чтобы изменить параметры трудозатраты, выполните следующие действия:

  1. В списке ТЗТ выберите трудозатрату в статусе "Подана".

  2. В карточке трудозатраты в блоке "Описание трудозатраты" нажмите кнопку "Редактировать".

  3. На форме редактирования измените параметры трудозатраты и нажмите кнопку "Сохранить".

Удаление трудозатраты

Удалить трудозатрату можно в карточке трудозатраты или в списке трудозатрат.

В списке трудозатрат

В списке ТЗТ выберите трудозатрату, которую необходимо удалить, установив флажок, и нажмите ссылку "удалить" на панели массовых операций, подтвердите удаление.

В карточке трудозатраты

В карточке трудозатраты в блоке "Основное" нажмите иконку и подтвердите удаление.