Действия по событиям
ITSM 365 предлагается определенный набор оповещений и пуш-уведомлений о событиях с объектами системы: добавление объекта, смена статуса и пр.
По умолчанию все оповещения и пуш-уведомления включены. Неиспользуемые в вашей компании оповещения и пуш-уведомления можно отключить.
Настройка оповещений выполняется в интерфейсе технолога.
Просмотр списка оповещений и пуш-уведомлений
Чтобы просмотреть список возможных оповещений и пуш-уведомлений, в навигационном меню выберите "Настройка системы" → "Действия по событиям".
Наличие 
в строке оповещения или пуш-уведомления означает, что оно используется. По умолчанию все оповещения и пуш-уведомления включены.
Отключение оповещения или пуш-уведомления
Чтобы отключить оповещение или пуш-уведомление, неиспользуемое в вашей компании, на странице "Действия по событиям" нажмите иконку 
в строке оповещения или пуш-уведомления.
Отключенное оповещение или пуш-уведомление можно повторно подключить.