Наборы прав пользователей
Наборы прав для пользователей:
- Администраторы — имеет доступ ко всем разделам системы, включая настройку и интерфейс технолога, а так же имеет права на просмотр, редактирование, архивирование, удаление и прочие действия для всех объектов системы.
- Мастер дашбордов — имеет права на работу с дашбордами.
- Менеджеры активов — имеют права администратора относительно процесса "Управление активами": настройка процесса, создание, просмотр, редактирование активов, добавление комментариев и файлов, смена статусов.
- Менеджеры базы знаний — имеют права администратора относительно процесса "Управление знаниями": настройка процесса, создание и редактирование разделов и статей базы знаний, смена статусов и доступа, добавление комментариев и файлов.
- Менеджеры процесса задач — имеют права администратора относительно процесса "Управление задачами": настройка процесса и шаблонов задач и чек-листов, создание, просмотр, редактирование задач, добавление комментариев и файлов, смена статусов..
- Менеджеры процесса заявок — имеют права администратора относительно процесса "Управление заявками": настройка процесса, правил автоматизации и шаблонов комментариев и чек-листов, создание, просмотр, редактирование заявок, добавление комментариев и файлов, смена статусов.
- Менеджеры процесса изменений — имеют права администратора относительно процесса "Управление изменениями": настройка процесса, создание, просмотр, редактирование изменений, добавление комментариев и файлов, смена статусов.
- Менеджеры процесса проблем — имеют права администратора относительно процесса "Управление проблемами": настройка процесса, создание, просмотр, редактирование проблем, добавление комментариев и файлов, смена статусов.
- Менеджеры клиентов — имеют права на создание и редактирование компаний-клиентов, объектов обслуживания и контактных лиц.
- Пользователи базы знаний — имеют права на просмотр опубликованных статей базы знаний.
- Участники процесса активов — участвуют в процессе "Управление активами", имеют права на работу с активами в рамках собственной и командной ответственности и создание активов.
- Участники процесса задач — участвуют в процессе "Управление задачами", имеют права на работу с задачами в рамках собственной и командной ответственности и создание задач.
- Участники процесса заявок — участвуют в процессе "Управление заявками", имеют права на работу с заявками в рамках собственной и командной ответственности и создание заявок.
- Участники процесса изменений — участвуют в процессе "Управление изменениями", имеют права на работу с изменениями в рамках собственной и командной ответственности и создание изменений.
- Участники процесса проблем — участвуют в процессе "Управление проблемами", имеют права на работу с проблемами в рамках собственной и командной ответственности и создание проблем.