Настройки геосервисов

Метки заявок и объектов обслуживания отображаются на карте, если у объекта обслуживания заданы координаты.

Координаты можно указать вручную, заполнив атрибуты "Широта" и "Долгота" в карточке объекта обслуживания, подробнее.

Автоматическое заполнение координат объектов обслуживания в ITSM 365 реализовано средствами сервиса dadata.ru. Интеграция с сервисом, кроме автоматического заполнения координат, так же обеспечивает стандартизацию формата адресов, приводя их к единому виду.

Регистрация на сервисе dadata.ru

Для настройки интеграции с сервисом dadata.ru необходимо создать учетную запись на сервисе и получить настройки для интеграции по API:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте www.dadata.ru.

  2. В личном кабинете в разделе "Почта, ключи, деньги" → "Ключи и домены" получите реквизиты для подключения по API:

    • API ключ;
    • Секретный ключ для стандартизации.

Эти данные потребуются для настройки модуля.

Активация модуля

Настройка выполняется пользователем с правами администратора.

  1. Для активации модуля интеграции с сервисом dadata.ru в интерфейсе технолога в разделе "Настройка бизнес процессов" → "Метки" включите метку "Геосервисы", подробнее. По умолчанию метка отключена.

  2. Настройте параметры подключения по API в интерфейсе оператора. В левом меню разверните пункт "Настройки" → Настройки геосервисов" и в блоке "Основное" нажмите кнопку "Редактировать".

  3. На форме редактирования заполните параметры подключения:

    • Адрес сервера: https://cleaner.dadata.ru
    • API-ключ: укажите ключ, полученный в личном кабинете dadata.ru
    • Секретный ключ для стандартизации: укажите ключ, полученный в личном кабинете dadata.ru

  4. Сохраните изменения. Настройка модуля завершена.

Использование сервиса dadata.ru является платным. Ознакомьтесь с тарифами сервиса и пополните лицевой счет необходимой суммой для корректной работы интеграции.

Работа модуля стандартизации адресов

Каждый раз, когда пользователь создает объект обслуживания или редактирует адрес объекта обслуживания, выполняется запрос к сервису dadata.ru.

Сервис возвращает географические координаты адреса (если введенный адрес удалось распознать).

Адрес и координаты сохраняются в карточку объекта обслуживания автоматически.

За каждый запрос по API сервис dadata.ru взимает плату согласно тарифам сервиса.

Массовое обновление координат компаний

Если в системе были заполнены адреса компаний и объектов обслуживания, но функциональность "Геосервисы" была выключена, то после включения метки "Геосервисы" необходимо провести обновление координат, так как параметры "Долгота" и "Широта", необходимые для отображения меток геолокации на карте, будут пустые.

Обновление координат вручную

Ручное обновление адресов доступно Администратору и пользователю с правами "Менеджеры клиентов".

Перейдите в карточку компании /объекта обслуживания, укажите адрес и нажмите кнопку "Сохранить".

Координаты компании /объекта обслуживания обновятся и метки будут отображаться на карте.

Обновление координат автоматически

Автоматическое обновление адресов доступно технологу.

Для автоматического обновления координат компании и объектов обслуживания в интерфейсе технолога в разделе "Настройка системы → Планировщик задач" запустите скрипт "[Геосервисы] Обновить координаты компаний клиентов".

Запуск скрипта приведет к последовательной обработке всех объектов обслуживания в базе.

Массовое обновление координат может привести к значительным расходам средств на лицевом счете в сервисе dadata.ru. Внимательно ознакомьтесь с тарифами сервиса перед запуском данной задачи планировщика.