Управление трудозатратами
Модуль работы с трудозатратами по умолчанию отключен.
Для активации модуля перейдите в интерфейс технолога и в разделе "Настройка бизнес процессов → Метки" активируйте метку "Трудозатраты".
Ведение учета времени, затраченного на выполнение работы по заявке или задаче, а также запросу на изменение и проблеме, позволяет оценивать и анализировать трудозатраты специалистов сервисной службы.
Специалист сервисной службы после завершения работ по заявке, задаче, запросу на изменение и проблеме может списать время, затраченное на их выполнение. Трудозатраты, поданные специалистами сервисной службы, передаются на утверждение руководителю подразделения. Руководитель может утвердить поданные трудозатраты и принять их к учету или отклонить.
Описание работы с трудозатратами