Требования к импорту оргструктуры из файлов .csv или .xls, xlsx
В рамках импорта оргструктуры в систему можно импортировать:
- оргструктуру самой компании: отделы и сотрудники;
- оргструктуру подразделений компаний-клиентов: компании или филиалы и контактные лица.
Информация для импорта
Для импорта оргструктуры Вам необходимо предоставить следующую информацию:
Типы импортируемых объектов, например:
- Отдел — подразделения вашей компании;
- Компании и филиалы — подразделения компаний-клиентов;
- Сотрудник — сотрудники подразделений вашей компании;
- Контактные лица — сотрудники подразделений компаний-клиентов.
Название отдела (компании или филиала) в ITSM 365.Outsource, в который будут импортироваться объекты. В качестве целевого отдела для импорта отделов первого уровня и компаний-клиентов может быть указана "Компания" (root$101).
Файлы .csv или .xls, xlsx, которые содержат данные об импортируемых объектах:
- Отделы.csv;
- Сотрудники.csv;
- Компании и филиалы.csv;
- Контактные лица.csv.
- Отделы.xls;
- Сотрудники.xls;
- Компании и филиалы.xls;
- Контактные лица.xls.
Для каждого типа импортируемых объектов должен быть сформирован отдельный файл!
Требования к типу файла для импорта оргструктуры
Для файла.csv:
- Тип файла только "CSV (MS-DOS)", разделитель ";" (точка с запятой);
Символы "" (кавычки) и ; (точка с запятой) воспринимаются как служебные символы. Для использования данных символов внутри значений атрибутов символы необходимо экранировать следующим образом:
Желаемое значение атрибута в ITSM 365.Outsource Значение в файле импорта ЗАО "Сервис" "ЗАО ""Сервис""" 55656; 57676 "55656";" 57676"
- Для файла.xls может использоваться только тип файла "Книга Excel 97-2003".
Требования к содержанию файла для импорта оргструктуры
Все файлы
- Поле "Внешний идентификатор для импорта" должно быть заполнено. Значение поля должно быть уникально в рамках системы. В ITSM 365.Outsource данное значение хранится в атрибуте "Внешний идентификатор для импорта" (idHolder).
Значением поля “parent” (родительский объект) может быть только:
- Внешний идентификатор для импорта отдела, указанного в файле для импорта отделов;
- Внешний идентификатор для импорта отдела, ранее проимпортированного из CSV.
Файл для импорта отделов (компаний или филиалов)
- Поле "title" должно быть заполнено.
Значением поля "head" (руководитель отдела) может быть только:
- Внешний идентификатор для импорта сотрудника, указанного в файле для импорта сотрудников;
- Внешний идентификатор для импорта сотрудника, ранее проимпортированного из CSV.
Файл для импорта сотрудников (контактных лиц)
- Поле "Фамилия" должно быть заполнено.
- Если проимпортированным сотрудникам должен быть предоставлен доступ в систему, то:
- Поле "Логин" должно быть заполнено. Значение поля должно быть уникально в рамках системы.
Должны быть предоставлены сведения о пароле каждого сотрудника.
Предлагается три способа заполнения пароля:
- Пароль может задаваться отдельно для каждого сотрудника. В файле для импорта сотрудников должно присутствовать поле "Пароль". Поле должно быть заполнено для каждого сотрудника.
- В качестве пароля может быть установлен логин пользователя.
- Пароль может быть одинаковым для всех сотрудников системы. Вам необходимо указать данный пароль в письме.
После первого входа в систему пользователь сможет сменить пароль на своей карточке.
Требования к паролю:
- Пароль должен содержать цифры, строчные и заглавные латинские буквы.
- Минимальное количество символов в пароле равно или меньше 7.
- Пароль не должен содержать спецсимволы (точки, тире и т.д.).
Файлы должны быть заполнены по указанному шаблону, см.