Автоматическое определение координат объекта обслуживания и стандартизация адресов

Заявки и объекты обслуживания отображаются на карте, если объекта заданы координаты.

Координаты можно указать вручную, заполнив атрибуты "Широта" и "Долгота" в карточке объекта обслуживания (см. Добавление объекта обслуживания).

Автоматическое заполнение координат объектов обслуживания в ITSM 365 реализовано средствами сервиса dadata.ru. Интеграция с сервисом, кроме автоматического заполнения координат, так же обеспечивает стандартизацию формата адресов, приводя их к единому виду.

Регистрация на сервисе dadata.ru

Для настройки модуля интеграции с сервисом dadata.ru необходимо создать учетную запись на сервисе и получить настройки для интеграции по API:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте www.dadata.ru

  2. В личном кабинете в разделе "Почта, ключи, деньги" → "Ключи и домены" получите реквизиты для подключения по API:

    • API ключ;
    • Секретный ключ для стандартизации.

Эти данные потребуются для настройки модуля.

Активация модуля

По умолчанию модуль отключен. Для активации модуля интеграции с сервисом dadata.ru необходимо в интерфейсе технолога в разделе "Настройка бизнес процессов" → "Метки" включить метку "Нормализатор адресов daData" (см. Включение и отключение процессов. Метки).

После включения модуля необходимо настроить подключение по API в интерфейсе оператора. Под учетной записью пользователя с ролью "Администратор" в карточке компании откройте меню "Настройки → Интеграция → Настройки подключения к сервису dadata.ru".

Заполните реквизиты подключения:

Сохраните изменения. Настройка модуля завершена.

Сервис dadata.ru взимает плату за использование. Ознакомьтесь с тарифами сервиса и пополните лицевой счет необходимой суммой для корректной работы интеграции.

Работа модуля стандартизации адресов

Каждый раз когда пользователь создает объект обслуживания или редактирует адрес объекта, выполняется запрос к сервису dadata.ru. Сервис возвращает адрес объекта в стандартизованном виде и географические координаты адреса (если введенный адрес удалось распознать). Адрес и координаты сохраняются в карточку объекта обслуживания автоматически.

За каждый запрос по API сервис dadata.ru взимает плату согласно тарифам сервиса.

Массовая стандартизация базы адресов

Стандартизация существующей базы адресов объектов обслуживания может быть выполнена массово.

Для автоматической обработки адресов всех объектов обслуживания в интерфейсе технолога запустите скрипт "Нормализатор адресов" в разделе "Настройка системы → Планировщик задач". Запуск скрипта приведет к последовательной обработке всех объектов обслуживания в базе.

Массовая обработка адресов может привести к значительным расходам средств на лицевом счете в сервисе dadata.ru. Внимательно ознакомьтесь с тарифами сервиса перед запуском данной задачи планировщика.