Закрытие заявки на подбор

Заявка на подбор закрывается только после того, как новый сотрудник успешно прошел испытательный срок и принят в штат.

На данном этапе обрабатываются заявки на подбор , находящиеся в статусе "Решена".

Порядок действий при закрытии заявки на подбор:

  • Рекрутер после успешного завершения испытательного срока найденного сотрудника переводит заявку на подбор в статус "Решена" и ожидает подтверждения заявки и выставления оценки от заказчика.

    После этого пользователю отправляется оповещение о переводе его заявки в статус "Решена".

  • Пользователь в Личном кабинете или непосредственно из письма должен выполнить одно из указанных действий:

    • подтвердить решение заявки;
    • возобновить работы по своей заявке.

    Если в течение N рабочих дней от пользователя не поступило никакой информации, то заявка автоматически переводится в статус "Закрыта". N (количество рабочих дней) настраивается в настройках процесса "Управление заявками", подробнее.

  • Рекрутер может возобновить работы по заявке по просьбе пользователя (кроме заявок в статусе "Закрыта", который означает, что решение заявки подтверждено, и является конечным статусом заявки в системе).

Редактирование отчета о решении

Рекрутер может внести изменения в отчет о решении заявки.

Чтобы редактировать отчет о решении, в карточке заявки в блоке "Отчет о решении" нажмите кнопку "Редактировать". На форме редактирования измените код решения и отчет о решении и нажмите кнопку "Сохранить".

Возобновление работы по заявке

Рекрутер может возобновить работы по заявке по просьбе пользователя (кроме заявок в статусе "Закрыта").

Чтобы возобновить заявку, в карточке заявки нажмите кнопку "Возобновить". На открывшейся форме изменения статуса укажите в комментарии причину возобновления работ по заявке и нажмите кнопку "Сохранить".

Закрытие заявки

После завершения всех работ заявка закрывается. Статус "Закрыта" является конечным статусом заявки в системе. Закрытую заявку нельзя возобновить. В закрытую заявку нельзя добавлять комментарии.

Чтобы закрыть заявку, в карточке заявки нажмите кнопку "Закрыть". На форме изменения статуса заполните поля и нажмите кнопку "Сохранить".

Поля на форме "Изменение статуса":

  • "Оценка работы специалиста";
  • "Комментарий к оценке".

Заявка переводится в статус "Закрыта". После закрытия заявки ответственному сотруднику будет отправлено оповещение с оценкой и комментарием к ней.