Сервисное обслуживание на новом уровне: гибкий service desk ITSM 365 для внешней поддержки
2 мин читать
Дата вебинара: 3 октября, 11:00 МСК
Автоматизация сервисного обслуживания нужна не только для ухода от ручного учета заявок. Использование service desk — это основа для повышения рентабельности бизнеса, а также отстройки от конкурентов за счет предоставления высококлассного сервиса.
Чтобы отвечать потребностям компаний с разной спецификой, сервис деск должен быть гибким и многофункциональным уже в базовой версии. ИТ-поддержка, обслуживание объектов недвижимости и промышленности, сервис любого оборудования — в новом продукте ITSM 365 заложено все необходимое для успешной работы в каждой отрасли.
Готовая методика быстрого запуска, упрощенная настройка процессов и подключение дополнительных модулей в несколько кликов позволяют разворачивать систему в сжатые сроки своими силами или с минимальной помощью специалистов.
Уже на старте service desk ITSM 365 помогает справляться с типичными проблемами внешней поддержки клиентов и создает надежную базу для реорганизации или масштабирования бизнеса в дальнейшем.
На вебинаре рассказали:
- почему использование service desk — необходимое условие для процветания на высококонкурентном рынке;
- какие инструменты системы помогают устранять типичные проблемы в сервисном обслуживании клиентов;
- какие бизнес-показатели получится улучшить с внедрением service desk;
- гибкая настройка аналитики и автоматизации, удобный учет договоров и финансов — что еще отличает нас от других решений.
Для кого вебинар:
- владельцев бизнеса и высшего руководства компании;
- технических директоров, руководителей сервисных подразделений, техподдержки и выездного сервиса;
- тимлидов, стремящихся повысить эффективность работы команд;
- ИТ-директоров, консультантов по развитию и цифровой трансформации бизнеса;
- наших текущих клиентов для знакомства с новым продуктом ITSM 365;
- всех, кто ищет решение для автоматизации бизнес-процессов и хочет оценить возможности гибкой сервисной платформы от лидера рынка.
Спикер
Станислав Озорнин, менеджер продукта по направлению Outsource