Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25
3 мин читать
Дата вебинара: 13 февраля, 11:00 МСК
Приглашаем на вебинар, посвященный первому релизу экосистемной платформы ITSM 365, где представим обновления для повышения эффективности рабочих процессов.
Новая функциональность позволяет:
- упростить выполнение типовых ежедневных операций;
- перераспределить время в пользу более важных задач;
- оптимизировать взаимодействие с клиентами.
На вебинаре расскажем:
- как применять ИИ для автоматической классификации заявок;
- что поменялось в личном кабинете для разных групп пользователей;
- как распределять заявки из почты по нужным подразделениям с помощью отдельных email-адресов;
- как использовать массовые заявки и для кого доступна эта опция;
- как интеграция с «Простыми звонками» расширяет возможности омниканальной поддержки.
Для кого вебинар:
- технические и ИТ-директора, руководители техподдержки и сервисных подразделений;
- руководители отделов, которых волнует эффективность работы своих команд;
- технологи и специалисты, которые следят за изменениями в продуктах ITSM 365;
- все, кто в поиске надежного и удобного решения для автоматизации бизнес-процессов.
Спикер
Дарья Сычева, менеджер продукта для внутренней поддержки
Станислав Озорнин, менеджер продукта для внешней поддержки
Зарегистрироваться