Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники 2023
1 мин читать
С 31 декабря 2022 по 8 января 2023 года специалисты поддержки ITSM 365 отвечают только по критичным вопросам — недоступно приложение, не работает основной функционал. На все консультации ответим 9 января.
Рекомендуем не проводить новые настройки на рабочем приложении, начиная с 23 декабря. Это снизит риск возникновения ошибок в новогодние праздники.
А еще напоминаем, что для верного расчета сроков по заявкам важно уже сейчас внести исключения в ваши графики обслуживания. Подробнее — в инструкции.
На всякий случай
Можно заглянуть в онлайн-документацию:
- Support, если настраиваете для внутренней поддержки;
- Outsource, если — для сервисной компании и ИТ-аутсорсинга.
Поддержка по-прежнему здесь: ✉️ cs@itsm365.com