Старт курса «Интенсив для технолога ITSM 365»
3 мин читать
Многие уже знакомы с нашей Школой ITSM 365 и нашими интерактивными курсами для тех, кто только начинает работать с системой.
Теперь мы готовы обучать не только новичков, но и тех, кто уже активно пользуется системой и хочет самостоятельно дорабатывать ее под свои бизнес-процессы.
1 июня мы запускаем «Интенсив для технолога ITSM 365».
Этот курс для вас, если:
- В вашей компании внедрён ITSM 365, и вы отвечаете за его развитие
- Вы регулярно изучаете «хотелки» бизнеса и дорабатываете продукт
- Перед вами стоят задачи по автоматизации новых процессов, и вы пока не знаете, с чего начать
- Вы хотите ориентироваться в интерфейсе технолога, чтобы понимать, где и как внести минимальные настройки
- Вы хотите производить «вау-эффект» и на лету менять названия полей, добавлять новые, менять их местами и настраивать списки
- Вы стремитесь разобраться в терминах, которые используют специалисты ITSM 365. И больше не путать, что такое атрибут, контент, группа атрибутов и т.д.
Как проходит обучение:
- онлайн-лекции с экспертом
- практические задания с разбором ошибок
- просмотр лекций в записи
- общение с экспертом по пройденному материалу и ответы на вопросы
- доступ в личный кабинет 24/7
Вы научитесь:
- Добавлять новые поля и редактировать текущие
- Проектировать формы и карточки
- Удалять и создавать статусы для заявок, задач и других объектов
- Самостоятельно донастраивать и проверять права
- Ориентироваться в email-оповещениях и push-уведомлениях
- Упрощать интерфейс отключением неиспользуемых блоков
- Находить и исправлять возникающие ошибки
- Общаться на одном языке с технической поддержкой ITSM 365
Стать технологом легко!Узнать подробнее о программе интенсива и подать заявку на обучение вы можете на сайте Школы ITSM 365.