Тест: Какой была бы служба поддержки в 1819 году?

Представьте, ракета ITSM 365 перенесла вас на два века назад. Тогда еще не было автоматизации ИТ-процессов, а о сервисном подходе никто слыхом не слыхивал. Догадаетесь, что такое циркуляр, кто такие просители и зачем им требник?

Пройдите тест и узнайте, из чего состояли будни тех людей, кто работал с прошениями и письмами в XIX столетии. И заметьте, без помощи ИТ-технологий!